Desde Robert Walters buscamos Director/a de Operaciones (COO) para una multinacional consolidada y en plena expansión. Este puesto requiere una fuerte capacidad para gestionar equipos multiculturales distribuidos en varios países, con especial enfoque en la optimización de los procesos operativos, financieros y de crecimiento del negocio. El/la COO trabajará estrechamente con el equipo directivo, reportando directamente al Director General, para asegurar que las estrategias globales y los planes de acción sean ejecutados de manera efectiva y alineados con los objetivos financieros y operativos de la compañía.
RESPONSABILIDADES
1. Gestión de Operaciones Globales:
o Supervisar y coordinar a los Country Managers en los países donde la empresa tiene presencia, asegurando que las operaciones locales se alineen con los estándares y objetivos corporativos.
o Liderar el equipo de Customer Success en la sede central, asegurando la máxima eficiencia operativa y la satisfacción del cliente en toda la cadena de valor.
o Implementar y seguir las mejores prácticas para mejorar la productividad, el rendimiento y la calidad de las operaciones globales.
2. Gestión Financiera:
o Colaborar estrechamente con el Director Financiero y el Director General para cumplir con los objetivos financieros, asegurando que los resultados previstos en la cuenta de pérdidas y ganancias (P&L) se alcancen.
o Analizar y monitorizar los indicadores financieros clave (KPIs), proponiendo e implementando planes de acción correctivos cuando sea necesario.
o Controlar el presupuesto operativo global, identificando áreas de optimización y eficiencia.
3. Crecimiento Estratégico:
o Liderar la expansión orgánica de la empresa, incluyendo la apertura de nuevas sedes en mercados actuales y emergentes.
o Desarrollar estrategias de crecimiento inorgánico a través de la identificación de oportunidades de adquisición de empresas, fusiones o asociaciones estratégicas.
o Evaluar nuevos mercados y oportunidades de negocio que ayuden a impulsar el crecimiento a largo plazo de la empresa.
4. Liderazgo y Desarrollo de Equipos:
o Gestionar un gran equipo multicultural, fomentando una cultura de alto rendimiento y mejora continua.
o Desarrollar el talento interno, promoviendo programas de formación y crecimiento profesional para asegurar la retención y desarrollo del equipo.
5. Innovación y Mejora Continua:
o Evaluar y adoptar nuevas tecnologías, herramientas y procesos que mejoren la eficiencia y productividad de las operaciones globales.
REQUISITOS MÍNIMOS
* Formación Universitaria (valorable).
* IMPRESCINDIBLE: Disponibilidad para viajar alrededor de un 40% del tiempo.
* Imprescindible al menos 5 años de experiencia en un puesto similar.
* Imprescindible nivel alto de inglés.
* Amplia experiencia en gestión de equipos y liderazgo.
* Capacidad de negociación, toma de decisiones estratégicas y resolución de conflictos.
* Organización y hábito trabajando bajo planificaciones.
Sobre la posición
Tipo de contrato: FULL_TIME
Especialización: Industria y Supply Chain
Área: Operaciones
Sector: Viajes y Turismo
Tipo de trabajo: Presencial
Nivel de experiencia: Director
Idioma principal: Español - Bilingüe
Idioma secundario: Inglés - Trabajo profesional
Ubicación: Alicante
Referencia: 2287042/001
Fecha de publicación: 11 de octubre de 2024
Consultor/a: Pablo Ramón Juan
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