SH 360 es una Empresa de consultoría y servicios hoteleros que nace para proporcionar a sus clientes servicios integrales de gestión de negocio, con el objetivo de crear una nueva forma de entender la hotelería a través de la transformación digital y posicionarnos para que puedan competir con éxito.
Buscamos personas dinámicas y proactivas motivadas por entrar en un proyecto ambicioso con un horizonte de desarrollo elevado.
Las principales funciones a desarrollar:
* Uso de sistemas multicanal para dar soporte técnico y atención al cliente.
* Realización de acciones out/inbound telemáticamente para comercialización de productos y servicios con el objetivo de aumentar la conversión de llamadas en reservas.
* Gestionar bases de datos de acuerdo con requerimientos y objetivos comerciales de la empresa.
* Cobrar productos y servicios por medios electrónicos, cumpliendo normas legales y procedimientos de la empresa.
* Asesoramiento en línea o servicio y ayuda en tiempo real.
Estudios mínimos:
* Grado o FP Grado Superior Turismo.
Experiencia mínima:
* Valorable experiencia en central de reservas hoteleras, recepción de hoteles, agencias de viajes, comercial de ventas o experiencia en venta telefónica.
Conocimientos necesarios:
Profesionales:
* Competencias digitales: habilidades ofimáticas, uso habitual de entornos web/email.
* Atención al cliente.
* Habilidades de venta.
* Habilidades comerciales.
* Trabajo administrativo.
* Trabajo en equipo.
Personales:
* Gestión de conflictos.
* Autocontrol.
* Capacidad de organización.
* Resolución de problemas.
Requisitos mínimos:
* Idiomas: Inglés / Portugués / Francés.
* Muy valorable el Alemán.
* Habilidades de comunicación telefónica: Amabilidad, paciencia, confianza ante el cliente.
* Orientación a resultados.
Residencia del postulante:
* Sada y alrededores (Comarcas de A Mariñas, A Coruña y/o Ferrolterra).
Tipo de industria de la oferta:
* Hotelera.
Salario:
* Salario orientado a ventas (Salario definido por el Convenio de Oficinas y Despachos de A Coruña + variable mensual por objetivos).
* Salario: 18.400-19.000.
Tipo de puesto:
* Jornada completa.
* Contrato indefinido.
Horario:
* Turno de mañana.
* Turno de tarde.
* Turno rotativo.
Tipos de compensaciones complementarias:
* Plan de comisiones.
Ubicación del trabajo:
* Empleo presencial.
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