Asesor Telefónico Servicio al Cliente | con Experiencia
Las Palmas De Gran Canaria, Islas Canarias
Te apasiona ayudar a los demás y tienes habilidades excepcionales en comunicación?
En EADIC estamos buscando un Asesor Telefónico de Servicio al Cliente motivado y profesional para unirse a nuestro equipo.
Como Asesor Telefónico, serás la primera línea de contacto para nuestros clientes, brindando asistencia, resolviendo problemas y asegurando una experiencia de servicio excepcional.
* Atender llamadas entrantes y responder a consultas de clientes de manera clara y profesional.
* Proveer información detallada sobre productos y servicios, resolviendo dudas y ofreciendo soluciones adecuadas.
* Gestionar y registrar interacciones con clientes en nuestro sistema de CRM.
* Identificar y analizar problemas recurrentes, ofreciendo recomendaciones para mejorar los procesos de servicio.
* Mantener un alto nivel de satisfacción del cliente a través de un servicio eficiente y amigable.
* Colaborar con otros departamentos para resolver problemas que requieran asistencia adicional.
Requisitos:
* Experiencia previa en un rol de servicio al cliente o en un puesto similar.
* Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
* Capacidad para manejar múltiples tareas y trabajar en un entorno dinámico.
* Actitud positiva y habilidades para resolver problemas de manera efectiva.
* Conocimiento básico de herramientas de oficina y sistemas de CRM.
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