DUIN, una compañía líder en el sector de la gestión de las instalaciones deportivas, precisa la incorporación de una persona para cubrir el puesto de Recepción y Ventas del Centro deportivo que gestiona en Palma (Portitxol), con la finalidad de ofrecer una experienca excepcional a nuestros clientes. Como parte de nuestro equipo, tendrás la oportunidad de trabajar en un ambiente dinámico e innovador, mientras contribuyes a la mejora continua de nuestros servicios. Si tienes habilidades excepcionales de servicio al cliente y una pasión por la industria del deporte y el ocio, te invitamos a formar parte de nuestra empresa.
Tareas
Las tareas a desempeñar en el puesto de trabajo RECEPCIÓN Y COMERCIAL configuran sus competencias clave y, entre otras, son las siguientes:
1.- CAPTACIÓN
* Captación y tramitación de nuevas altas.
* Promoción de servicios y actividades.
* Seguimiento comercial para la consecución de los objetivos.
* Actividades comerciales internas y externas.
2.- BIENVENIDA
* Acogida y asesoramiento de los clientes los primeros días.
3.- SEGUIMIENTO
* Arqueos de caja.
* Gestión de cobros.
* Recepción de pedidos.
* Promoción y venta de material deportivo.
* Apertura y cierre del Centro Deportivo.
* Control de accesos (de clientes y proveedores).
* Gestión de quejas y sugerencias.
* Control de llaves y megafonía.
* Rondas de apertura y cierre.
* Atención telefónica.
* Atención a los comentarios derivados del sistema NPS.
* Velar por el cumplimiento de los estándares en las Brand Standard.
4.- SALIDA
* Retención y tramitación de bajas.
* Gestión de impagados.
Cabe prestar especial importancia a los siguientes aspectos:
* Tratamiento y manejo de la confidencialidad de la información y datos personales de los clientes del Centro Deportivo.
* Precisión en la informatización de los datos y la correcta ejecución de las operativas definidas por el Departamento de cliente y Comercial.
Requisitos
* Experiencia previa en atención al cliente.
* Habilidades de comunicación efectiva.
* Capacidad para realizar ventas y cerrar contratos.
* Conocimiento de los servicios y productos ofrecidos por DUIN
* Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo fines de semana.
Beneficios
Retribución fija y variable por incentivos de ventas.
Es tu oportunidad para entrar a formar parte de un equipo multidisciplinar y en un entorno marcado por la emoción que genera la practica de la actividad física y el cuidado de la salud.
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