Las Palmas De Gran Canaria, Islas Canarias
H10 Hotels precisa incorporar a un / a Recepcionista, para trabajar en el hotel H10 White Suites, en Lanzarote.
Las funciones que desarrollará serán:
* Realizar de manera profesional, con iniciativa y responsabilidad la recepción de clientes y proporcionar información detallada de todos los servicios que ofrece el hotel y de todas las tareas relacionadas con ello.
* Realizar las labores de atención al cliente, y proporcionar información precisa así como la tramitación de cualquier solicitud de servicio que el cliente precise.
* Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes.
* Gestión de reservas y cierres de ventas.
* Facturación, control y cierre de cajas.
* Mostrar una actitud proactiva y colaboradora con los clientes, transmitiendo empatía y carácter conciliador para la resolución de conflictos.
* Dar apoyo continuo a los demás compañeros durante los sub-procesos de alojamiento tales como check-in, check-out, facturación y atención telefónica.
Requisitos mínimos:
* Experiencia: Mínimo 6 meses en puestos similares.
* Idiomas: Inglés. Se valorarán otros idiomas.
* Contrato de sustitución 4 meses.
#J-18808-Ljbffr