Prácticas de Relaciones Públicas Lanzarote - (Las Palmas) Yaiza
Empresas: Grupotel Canarias
Nuestro éxito es el capital humano; sin esfuerzo y dedicación no sería posible el servicio de calidad que ofrecemos a nuestros clientes. Por este motivo, tu desarrollo, talento y colaboración son muy importantes para nosotros. Buscamos una persona interesada en hacer prácticas de Relaciones Públicas en el Hotel Flamingo Beach, ubicado en Playa Blanca, Lanzarote.
En qué colaborarás?
1. Acoger a los huéspedes y mantener contacto directo con ellos, asegurando que su estancia cumple con sus expectativas.
2. Atención al cliente de forma personalizada.
3. Conocer al detalle las instalaciones del hotel y de los servicios turísticos con el fin de promover, informar y asesorar adecuadamente.
4. Gestionar, registrar y resolver las peticiones de los huéspedes, así como las posibles incidencias.
5. Colaborar con el equipo de Recepción manteniendo una comunicación efectiva con el cliente y con los compañeros.
6. Creación y diseño gráfico para cartelería, señalética, publicaciones sencillas, siguiendo la identidad corporativa.
7. Gestionar y monitorizar la reputación online en las diversas plataformas y canales de reseñas y opiniones.
8. Hacer seguimiento del nivel de satisfacción de los clientes junto a la Dirección del Hotel.
Qué te ofrecemos?
1. Programa de prácticas de 6 meses.
2. Ayuda económica.
3. Formar parte de un equipo de grandes profesionales que te ayudarán en tu desarrollo.
Requisitos:
1. Grado en Turismo.
2. Alto nivel de inglés (hablado y escrito).
3. Se valorarán otros idiomas.
4. Conocimiento a nivel usuario de paquete Microsoft Office.
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