Desarrolla tu carrera profesional en recepción en un entorno dinámico y desafiante.
¿Por qué formar parte de nuestro equipo?
Nos apasiona el mundo de los hoteles y queremos que tú también te sientas atraído por nuestra marca. En Sercotel Hotel Group, estamos comprometidos con ofrecer una experiencia excepcional a nuestros huéspedes.
Tus responsabilidades:
* Agregar y recibir a los huéspedes, brindándoles atención personalizada durante su estancia y proporcionándoles información sobre nuestros servicios.
* Coordinar acciones con todos los departamentos para ofrecer un servicio de alta calidad y fomentar la lealtad de nuestros clientes.
* Controlar las entradas y salidas del hotel.
* Gestionar nuevas reservas.
* Mantenerse informado sobre actividades, novedades y acontecimientos en el hotel y alrededores, garantizando la gestión de la información interna y externa.
* Responder correos electrónicos durante tus turnos de trabajo.
* Realizar ajustes de caja y auditorías de facturas.
Requisitos mínimos:
* Graduado en Turismo o estudios relacionados.
* Experiencia mínima de 2-3 años en la posición descrita.
* Nivel avanzado de inglés; se valorará positivamente dominio de otros idiomas.
* Conocimiento de programas de gestión hotelera, preferiblemente Opera.
* Conocimiento de los principales sitios turísticos de la ciudad.
* Orientación al cliente y vocación por tu trabajo.
* Iniciativa y capacidad de trabajo en equipo.
Ofrecemos:
* Contrato de sustitución de 2-3 meses a jornada completa (40 horas).
* Turnos rotativos de mañana y tarde.
* Salario según convenio.
* Buen clima laboral junto a un gran equipo de trabajo.