Desde Q-tech estamos colaborando con una empresa tecnológica líder en soluciones financieras para el sector turístico, con presencial internacional. Se especializan en soluciones de pagos B2B y operan con dos plataformas principales.
Formarás parte de un equipo de más de 200 personas, de las cuales 65 forman parte del área de tecnología (software y producto).
Se encuentran en un momento de crecimiento exponencial que supone un gran reto a todos los niveles. Es por esto, que buscan incorporar un perfil de Customer Onboarding Engineer para unirse a las áreas de Payment y Procurement.
Cuáles serán tus responsabilidades?
- Analizar los requisitos funcionales y técnicos de los clientes para mejorar su experiencia en el proceso de integración de la plataforma.
- Analizar los requisitos de cumplimiento técnico y funcional para los diferentes países.
- Gestionar proyectos de integración del ERP del cliente y nuestra plataforma.
- Mejorar los procesos de onboarding.
- Liderar proyectos técnicos gestionando los requisitos de los stakeholders.
- Ejecutar y organizar procedimientos de prueba y solución de problemas de principio a fin y realizar informes analíticos.
- Preparar documentación técnica para cada proyecto.
- Gestionar y resolver solicitudes y quejas de los clientes.
- Participar activamente en el diseño y desarrollo de productos.
- Participar en reuniones técnicas previas a la venta para asistir a nuestro equipo de ventas.
¿Qué buscamos?
- Titulaciones Técnicas (Informática, Telecomunicaciones, PM...)
- Al menos 3 años de experiencia en proyectos de implementación de software.
- Experiencia en integración de ficheros y archivos, APIs, protocolos de comunicación, datos, etc.
- Conocimientos en gestión de proyectos y/o «Lean Management».
- Alemán Avanzado.
- Persona enfocada en resultados y mentalidad analítica.
- Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales.
- Experiencia en creación de documentos.
- Paciencia y capacidad de escucha activa.
- Pasión por el servicio y trato al cliente.
Oferta:
- Remote friendly y flexibilidad Horaria.
- Seguro Médico.
- Días de vacaciones extra.
- Plan Remuneración flexible.
- Clases de idiomas.
- Clases de Yoga en las oficinas.
- Servicio de Fisioterapia, Life Coaching & Servicio Psicología.
- Referral Program.
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