DIRECTOR DE ESTRATEGIA SEGUROS
Madrid, Spain
WHAT YOU WILL BE DOING
Banco Santander contribuye a que se materialicen los proyectos de nuestros clientes, tanto particulares como empresas ganándonos su confianza. Somos la cara visible de nuestra misión contribuyendo al progreso de las personas y de las empresas. El desarrollo de nuestros profesionales es el motor que permite que podamos ayudar a nuestros clientes a prosperar.
Como Director de Estrategia de Seguros tu misión será asegurar la implantación y desarrollo de la estrategia de seguros en todos los segmentos: Minorista, B.Privada, Pymes, Empresas y UGEs, coordinando y siguiendo planes de acción específicos que permitan alcanzar el cumplimiento de los objetivos internos y externos con el Banco y las diferentes compañías aseguradoras y Joint Venture.
Te encargarás de:
1. Diseño y puesta en marcha del plan estratégico de seguros en Santander España que desarrolle nuevos modelos focalizados en el cliente, satisfaciendo las necesidades de los diferentes grupos de interés (clientes, Banco, Aseguradoras, Joint Venture) acorde a nuestros valores corporativos. Hacer efectiva la estrategia con una utilización eficiente de los recursos internos en las diferentes etapas del proceso.
2. Establecer el diseño de las políticas, planes y herramientas necesarias para llevarlo a cabo de forma eficaz, coordinando los diferentes departamentos: Oficina de Privacidad, Cumplimiento, Operador, IT, Control de gestión, Negocio, Marketing, Asesoría Jurídica, Gestión del Dato, CRM.
3. Identificar las oportunidades y amenazas que se derivan de las características del sector asegurador para implementar acciones viables a corto y a largo plazo en el área que permitan aumentar su valor.
4. Desarrollo de nuevos canales de ventas (nuevo canal Contact Center de venta telefónica proactiva seguros), acuerdos B2B, B2C.
5. Diseño e implementación de políticas que mejoren el rendimiento: política de precios, política de cancelaciones, política de retención, políticas de fidelización, servicio posventa con el fin de garantizar el éxito del plan estratégico, estableciendo los mecanismos de revisión necesarios para comprobar que los resultados son los esperados.
6. Gestión de las Alianzas con la Joint Venture: Análisis y gestión de los convenios de colaboración con Mapfre, Aegon, Willis, Asisa, Caser, Chubb y diferentes aseguradoras con las que colaboramos, reduciendo ineficiencias que no aportan valor y potenciando optimizar los procesos para hacerlos más eficaces.
Para esta posición estamos buscando a alguien con:
1. Al menos 15 años de experiencia relevante en el negocio de Seguros, en los últimos años en posiciones de dirección o con una elevada componente de decisión estratégica, y con un elevado nivel de conocimientos técnicos dentro de ese ámbito.
2. Capacidad de gestionar y coordinar proyectos, contando con un track record solvente de proyectos gestionados en el pasado.
3. Se valorará experiencia profesional en una entidad financiera.
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