Asesor / a de Ventas - Call Center. Departamento de Ventas.
UTAMED es una universidad a distancia que se identifica por su espíritu inquieto, curioso e innovador. Abrazamos los cambios en el contexto educativo y la evolución social, asumiendo la incertidumbre como una constante y entendiendo que la búsqueda de conocimiento es un proceso continuo y en transformación.
Nos esforzamos por ofrecer titulaciones que se adaptan a las demandas cambiantes, promoviendo un aprendizaje que fomente el crecimiento personal y que esté alineado con las necesidades del mercado laboral. Formamos a los profesionales que la sociedad requiere, centrándonos en desarrollar las habilidades, destrezas y competencias clave que las empresas e instituciones valoran.
Buscamos Asesores Comerciales para cubrir diferentes posiciones dentro del Departamento de Ventas de UTAMED. La misión principal de esta posición es gestionar el proceso de captación y matrícula de estudiantes, asegurando un acompañamiento cercano y personalizado a todas aquellas personas que se interesen en UTAMED. Las principales funciones son :
* Atender solicitudes de información sobre programas académicos y matrículas.
* Realizar el seguimiento de leads (potenciales estudiantes) generados a través de campañas de marketing.
* Gestionar las consultas de estudiantes sobre los requisitos y el proceso de matrícula.
* Asesorar a los interesados sobre los programas educativos y su oferta académica.
* Registrar y actualizar la base de datos de leads en el sistema CRM.
* Realizar llamadas y enviar correos electrónicos de seguimiento a los prospectos de matrícula.
* Gestionar el proceso de inscripción y matrícula de nuevos estudiantes.
* Verificar la documentación necesaria para completar la matrícula de los estudiantes.
* Orientar sobre opciones de pago y becas disponibles para los estudiantes.
* Generar reportes de ventas y seguimiento de matrículas a diario, semanal o mensualmente.
* Establecer y cumplir objetivos de ventas en cuanto a matrículas y captación de estudiantes.
* Asesorar sobre los beneficios y características de estudiar en una universidad online.
* Gestionar la cartera de estudiantes potenciales y convertir leads en matrículas confirmadas.
* Actualizar los sistemas de ventas y CRM con la información pertinente sobre el progreso de cada matrícula.
Buscamos perfiles con experiencia en tareas similares a las descritas en la oferta de trabajo y que cumplan con los siguientes requisitos :
* Experiencia demostrable en funciones similares, especialmente en ventas, call-center o asesoramiento comercial en el ámbito educativo.
* Orientación a objetivos y capacidad para trabajar bajo presión en un entorno dinámico y competitivo.
* Dominio de herramientas tecnológicas como Google Workspace.
* Muy valorable el conocimiento de la herramienta Zoho CRM.
* Competencias claves : asertividad, empatía, habilidades de comunicación, orientación al cliente y capacidad para adaptarse a diferentes perfiles de estudiantes.
Si compartes nuestra visión de formación adaptada al mundo empresarial y buscas un proyecto educativo de futuro, UTAMED es el lugar ideal para ti. Únete a nosotros y sé parte de una universidad innovadora que apuesta por la excelencia y la formación orientada al mercado.
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