Buscamos director/a para nuestra próxima apertura, el hotel LUZE San Sebastián.
Se trata de un hotel de destino en pleno monte Igueldo, con 10.000m2 de jardines y espacios exteriores, con una zona wellness exclusiva, y de la mano de Iñigo Lavado que regresa a San Sebastián, junto con su familia y su equipo, con su restaurante Itzuli; una alianza inspiradora en todos los sentidos.
Se trata de una oportunidad única para un apasionado/a de la hospitalidad y el liderazgo en un entorno emocionante.
Requisitos
* Experiencia previa de al menos 5 años como Director/a de Hotel o Director junior en un producto de las mismas características.
* Nivel fluido de inglés y francés (se valorará el dominio de otros idiomas).
* Titulación académica a nivel de Diplomatura, preferiblemente en Turismo, Hostelería o similar, o Licenciatura en Administración y Finanzas o similar.
* Experiencia en gestión integral de hotel, gestión, operativa y atención al cliente.
* Con buenas habilidades de comunicación y comerciales.
* Fuertes habilidades de liderazgo y gestión de equipos, fomentando el trabajo en equipo y fortaleciendo las alianzas con nuestros colaboradores.
* Orientación clara al cliente y pasión por ofrecer experiencias únicas.
Descripción del puesto
* Responsabilidad integral sobre la cuenta de explotación del hotel, con clara orientación a la venta y a resultados. Elaboración y consecución del presupuesto anual mensualizado, haciendo especial hincapié en la consecución de KPIs y ratios, de personal, entre otros.
* Supervisar y coordinar todas las operaciones del hotel, incluyendo recepción, servicios de limpieza, mantenimiento, wellness, y alimentos y bebidas.
* Desarrollar e implementar estrategias para mejorar la experiencia del huésped, maximizando la satisfacción del cliente.
* Al tratarse de una nueva apertura, es la persona responsable de conformar el equipo de inicio. Por tanto, participar activamente en los procesos de selección de personal, en la formación y supervisión del mismo, promoviendo un ambiente de trabajo positivo y colaborativo.
* Desarrollar relaciones sólidas con los clientes, empleados, colaboradores y proveedores para fomentar la lealtad y el compromiso.
* Asegurar el cumplimiento de las normativas locales y los estándares de la empresa en cuanto a salud, seguridad y calidad.
* Colaborar con el equipo de marketing para desarrollar campañas promocionales y atraer a nuevos huéspedes, así como en la gestión de la reputación online.
* Participar activamente junto con el equipo comercial, en la comercialización del Hotel (visitas comerciales, eventos, etcétera). Así como también en lo referente al revenue management.
* Mantenerse actualizado/a sobre las tendencias del mercado y la competencia, proponiendo innovaciones para mejorar la competitividad del hotel.
Todo ello respaldado por unos servicios centrales que dan soporte en todas las disciplinas, velando por aplicar las políticas corporativas.
Jornada Completa
Salario competitivo
Características del Puesto
Categoría de Puesto
Director/a de hotel
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