En Hotel Utopía estamos buscando un/a RECEPCIONISTA de atención al cliente. Buscamos una persona seria, organizada, con gran capacidad para realizar numerosas tareas al mismo tiempo, con buena presencia y habilidades sociales. Se valorará contar con experiência en el sector turístico y hotelero. Estamos ubicados en Alicante.
Las funciones a desempeñar serán:
1. Atención al cliente brindando un servicio de calidad y con calidez.
2. Gestión de las reservas, disponibilidad.
3. Recepción y registro de entrada y salida de los clientes (check-in / check-out). Proporcionar al cliente toda la información y servicios que demande durante su estancia en el establecimiento.
4. Relaciones publicas del Hotel (RRPP).
5. Gestión de incidencias, modificaciones y cancelaciones de reservas antes, durante y después de la experiência.
6. Habilidad para adaptarse a diferentes entornos, clientes y situaciones.
7. Experiência atendiendo y resolviendo reclamaciones.
8. Atención y venta telefónica.
9. Conocer e informar del estado, tipo y situación de las habitaciones, participando en la coordinación y mantenimiento de las mismas.
Requisitos:
1. Experiência de 2 años en un puesto similar.
2. Nível alto de inglés, valorable otros idiomas.
3. Jornada de trabajo: Nocturna.
4. Residencia: Alicante.
5. Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato indefinido.
6. Horario: Solo fin de semana.
Posibilidad de trasladarse/mudarse:
03004 Alicante, Alicante: Desplazarse al trabajo sin problemas o planificar mudarse antes de comenzar a trabajar (Obligatorio).
Experiência:
Recepción: 2 años (Obligatorio).
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