OLIVIA HOTELS está en la búsqueda de un/a director/a para la gestión de dos Hoteles ubicados en Palma de Mallorca.
Reportando directamente a la dirección general realizará las siguientes funciones:
- Persona organizada y meticulosa con clara vocación al cliente, con capacidad de análisis de situación de conflictos con los clientes y don de gentes.
- Atención al cliente y proveedores
- Gestión y supervisión del personal
- Planificar, organizar, coordinar y supervisar las actividades de todos los departamentos asegurando el cumplimiento de las normativas vigentes y los estándares de calidad establecidos por la compañía
- Gestión económica siempre coordinado con la dirección general
- Asegurar la satisfacción del cliente y gestión de calidad del hotel, realizar un seguimiento del cumplimiento de los estándares de calidad del hotel y del resto de políticas corporativas de la cadena
- Recopilar y analizar la información importante para elaborar propuestas de mejoras y planes de acción para potenciar la calidad del servicio
- Otras tareas propias del puesto
Requisitos:
- Licenciado en Hostelería y Turismo o similar
- Experiencia demostrable como mínimo de 4 años en el mismo puesto
- Buen nivel de inglés e alemán. (requisito indispensable)
- Habilidades de liderazgo, comunicación, resolutivo/a, planificación y organización
- Capacidad de negociación y orientación a resultados
Ofrecemos:
- Incorporación inmediata
- Contrato indefinido
Salario según valía (no se descartarán candidaturas por este motivo)