MBE Bilbao & Santander Group, con tres sedes en Santander, Torrelavega y Barakaldo, es un grupo franquiciado de la marca global Mail Boxes Etc. que opera en 53 países y cuenta con más de 3.100 centros de servicio en el mundo. En el último año, facturó más de 936 millones de euros.
Posición: Administrativo del servicio de Atención al cliente, presencial.
Horario: 9:30-14:00, 15:00-18:30
¿Qué estamos buscando?
* Profesional comprometido/a y organizado/a.
* Excelentes habilidades comunicativas.
* Experiencia en atención al cliente.
* Habilidad con herramientas informáticas.
* Polivalente.
¿Qué valoraremos muy positivamente?
* Experiencia en transporte.
* Experiencia en atención al cliente.
* Experiencia en trabajar con procesos.
Principales funciones:
* Grabación de envíos en sistema informático.
* Verificación de datos.
* Control de paquetería (embalaje y documentación).
* Uso de Excel para gestión de datos.
* Seguimiento de KPIs de calidad.
* Resolución de incidencias con clientes.
* Reporte y seguimiento de incidencias.
* Colaboración con otros departamentos de la empresa.
* Tareas administrativas del propio puesto.
¿Qué ofrecemos?
* Contrato de jornada completa para cubrir vacante indefinida.
* Formación inicial sobre la empresa y sector.
* Trabajo en un entorno dinámico.
* Buen clima de trabajo, con equipo colaborativo y eficaz.
* Sueldo a convenir según experiencia.
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