Join to apply for the Recepcionista - FYH SEVILLA role at U-Sense | The Lodging Hub.
¿Eres un/a apasionad@ de la hostelería en todos sus ámbitos? Entonces, ¡queremos tu talento! En U-SENSE precisamo la incorporación de un/a RECEPCIONIST@, con ganas de desarrollar su carrera profesional en uno de los HOSTELS más emblemáticos de Sevilla.
Funciones principales:
* Información a los clientes de los servicios y de las ofertas de que dispone el establecimiento.
* Atención de demandas de los clientes y resolución de las peticiones o quejas planteadas durante la estancia.
* Comprobación de llegadas y salidas y su registro. Control diario de clientes.
* Formalización de la documentación de entrada de clientes y asignación de habitaciones.
* Comunicación a los otros departamentos de las llegadas y salidas de clientes, así como de otras situaciones derivadas de la estancia.
* Formalización del proceso de salida de los clientes al finalizar la estancia.
* Arqueo de caja, facturación y cobros a clientes.
* Check-in y Check-out de los huéspedes.
* Realización de upselling y cross-selling.
* Realización de tareas de reservas.
Se ofrece:
* Formar parte de una organización especialmente orientada a las personas.
* Poder formar parte de equipo multidisciplinar en continuo desarrollo.
Requisitos:
* Dominio de idiomas: español e inglés (nivel avanzado).
* Dominio del paquete Office.
* Experiencia en recepción dentro de alojamientos turísticos.
* La persona ideal además deberá contar con habilidad para la empatía con clientes, capacidad resolutiva y para el trabajo en equipo.
* Pasión por el sector y orientación a resultados.
* Conocimientos en organización de eventos en hostel.
Seniority level
Not Applicable
Employment type
Full-time
Job function
Administrative
Industries
Technology, Information and Internet
#J-18808-Ljbffr