En Selenta Group estamos buscando incorporar a un/a Recepcionista para nuestro Hotel Princesa Plaza con categoría 4* en Madrid.
Su misión será la de realizar de manera cualificada, con iniciativa y responsabilidad la recepción de los clientes y todas las tareas relacionadas con ello, ejecutando las labores de atención al cliente en la recepción, realizando las gestiones relacionadas con la ocupación y la venta de habitaciones.
Responsabilidades:
* Registro y check-in de huéspedes, asegurando una experiencia fluida desde su llegada.
* Atención personalizada a las necesidades y solicitudes de los clientes durante su estancia.
* Gestión eficiente de llamadas telefónicas internas y externas, así como de la correspondencia del hotel.
* Coordinación de servicios adicionales como transporte y control del parking.
* Manejo de situaciones de emergencia y supervisión de la seguridad mediante la centralita de incendios y alarmas.
* Realización de auditorías y copias de seguridad durante el turno de noche.
* Asistencia en el check-out de los huéspedes, asegurando la correcta liquidación de cuentas.
Perfil del candidato/a:
* Experiencia previa de 1-3 años en posiciones similares.
* Experiencia en Cadena hotelera Marriott.
* Nivel de Inglés avanzado, valorable otros idiomas.
* Conocimientos básicos de sistemas de gestión hotelera y habilidades en el uso de herramientas informáticas.
* Dotes de comunicación, orientación al cliente.
* Capacidad de trabajo en equipo.
* Conocimientos de PMS: Opera.
Ofrecemos:
* Posición ubicada en el centro de Madrid (cerca del corte Inglés).
* Contrato estable, indefinido.
* Posibilidades de desarrollo profesional.
* Salario por convenio.
En SELENTA GROUP creemos firmemente en la igualdad como un principio fundamental que impulsa nuestro éxito y fortalece nuestra cultura empresarial. Estamos comprometidos con la creación de un entorno de trabajo inclusivo y equitativo donde cada persona trabajadora tenga acceso por igual a oportunidades de desarrollo y crecimiento, independientemente de su origen, género, raza, orientación sexual, religión, capacidad especial o cualquier otra característica personal.
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