Empresas: Macbel Gestión de Activos SL
El puesto de 2o Jefe de Recepción tiene numerosas tareas y funciones que de manera resumida serían: - ATENCIÓN AL CLIENTE EN MOSTRADOR o Check-ins o Check-outs o Atender cualquier necesidad planteada por los clientes o Reservas o Gestión del email del hotel - ATENCIÓN TELEFÓNICA o Reservas telefónicas o Atender llamadas de clientes - GUEST EXPERIENCE o Conocer en detalle lo que ofrece la ciudad de Alicante (otros hoteles, restaurantes, comercios, etc.) o Gestionar las demandas de los clientes para mejorar la experiencia o Ser capaces de captar nuevas empresas y retener nuevos clientes (bien telefónicamente o en persona) - ATENCIÓN EN SALA o Apoyo en el montaje/desmontaje y servicio del desayuno o Venta de otros servicios de alimentos y bebidas cuando sea posible - APOYO Y REALIZACIÓN DE TAREAS DE GESTIÓN Y BACK OFFICE o Cotización y seguimiento de grupos o Pedidos a proveedores, control de stock o Otras tareas designadas por el jefe de recepción para el buen funcionamiento del departamento
Requisitos : REQUISITOS IMPRESCINDIBLES - Idiomas: Inglés nivel intermedio obligatorio. - Experiencia previa como mínimo de 2 años en recepción de hoteles REQUISITOS DESEADOS (SI SE TIENEN, SERÁ UN VALOR AÑADIDO) - Experiencia previa en recepción en BB Hotels - Aportar experiencia previa como supervisor de recepción o puestos de cierta responsabilidad