Descripción del puesto
Malthus Darwin es una empresa de consultoría especializada en la búsqueda, selección y evaluación de perfiles IT. Nuestro objetivo principal es proporcionar los mejores recursos humanos a nuestros clientes con la mayor rapidez y la máxima eficacia, ofreciendo siempre un servicio de calidad.
Nuestro cliente busca
Un perfil de Soporte telefónico CAU presencial en Madrid con inglés B1/B2 para un importante cliente del sector.
Requisitos del candidato
* Experiencia mínima de 2 años en CAU.
* Conocimientos en entorno Windows y aplicaciones ofimáticas.
* Conocimiento de Internet, comunicaciones, entornos iOS y Android en dispositivos móviles.
* Nivel medio de Atención a usuarios VIP.
* Nivel medio de Atención remota (telefónica - correo-e - Chat).
* Nivel medio de Control y seguimiento de incidencias - peticiones.
Obligatorio
* Nivel intermedio de inglés B1 o avanzado B2.
* Formación en Ciclos Formativos de Grado Superior o superior.
Funciones
* Soporte telefónico CAU.
* Diagnóstico, seguimiento y resolución de incidencias informáticas.
* Entorno Windows, aplicaciones ofimáticas y dispositivos móviles.
Horario
Horarios rotativos semanales de lunes a viernes entre las 07:00 h y las 20:00 h. Pueden ser necesarias guardias hasta las 21:00.