Grafton es una compañía dedicada a la captación de talento y a la búsqueda y selección de mandos intermedios. Somos parte de Gi Group, una de las multinacionales de referencia ofreciendo soluciones personalizadas de Recursos Humanos. Desde Grafton buscamos un Jefe de Proyecto/ Facility Manager basado en Vizcaya.
Responsabilidades :
Auditoría de servicios actuales
Evaluar los servicios de FM actualmente prestados en las instalaciones del cliente (no relacionados con la actividad productiva).
Realizar un diagnóstico detallado de los servicios existentes, detectando áreas de mejora y oportunidades para optimizar la gestión de los recursos.
Elaborar un informe con los hallazgos, recomendaciones y propuestas de mejora para el cliente.
Liderar la externalización de servicios de FM (Hard y Soft)
Desarrollar y gestionar la implementación de un proceso de externalización de servicios de Facility Management, desde la planificación hasta la ejecución.
Coordinar con los proveedores para garantizar la correcta transición de los servicios y la correcta implementación de los nuevos contratos de FM.
Asegurar que los servicios externos cumplan con los estándares acordados, tanto en términos de calidad como en plazos y presupuesto.
Interlocución con el cliente
Servir como punto de contacto principal para el cliente durante todo el proceso de externalización y a lo largo de la gestión del contrato.
Supervisar la correcta entrega de los servicios, realizando seguimientos periódicos y gestionando las expectativas del cliente.
Proponer soluciones en tiempo real a cualquier problema o necesidad que surja en la operación diaria.
Gestión de relaciones con proveedores:
Seleccionar, negociar y gestionar relaciones con proveedores de servicios (tanto hard como soft).
Garantizar que los proveedores cumplan con los estándares de calidad, tiempos de respuesta y objetivos acordados.
Establecer y monitorizar KPIs (indicadores clave de rendimiento) para evaluar el desempeño de los proveedores
Supervisión de planes de mantenimiento:
Supervisar la implementación y ejecución de los planes de mantenimiento preventivo y correctivo de todos los servicios de FM (tanto hard como soft).
Asegurar el cumplimiento de normativas de seguridad, medio ambiente y calidad en los procesos de mantenimiento.
Control presupuestario y gestión de recursos
Controlar el presupuesto de Facility Management, optimizando los costos sin comprometer la calidad de los servicios.
Gestionar los recursos y personal del equipo, asegurando la correcta ejecución de los servicios dentro del presupuesto.
Informe y seguimiento:
Elaborar informes periódicos para el cliente sobre el estado de los servicios, el desempeño de los proveedores, el cumplimiento de los KPIs, y la evolución de los trabajos realizados.
Implementar acciones correctivas o de mejora cuando sea necesario
Requisitos:
Mínimo 5 años de experiencia como Facility Manager, Jefe de Proyecto o similar en el sector industrial.
Experiencia demostrable en la externalización de servicios de Facility Management (hard y soft), preferiblemente en entornos industriales.
Experiencia liderando procesos de auditoría de servicios de FM y elaboración de informes técnicos.
Amplio conocimiento en gestión de mantenimiento de infraestructuras industriales, equipos, instalaciones y servicios asociados.
Conocimiento en gestión de servicios Soft (limpieza, seguridad, jardinería, etc.) y su integración con servicios Hard.
Familiaridad con sistemas de gestión de mantenimiento (GMAO) y software de Facility Management. Valorable PRISMA.
Conocimiento de normativas de seguridad, medio ambiente y calidad en la gestión de FM.
Capacidad para liderar y coordinar equipos multidisciplinares, tanto internos como externos.
Habilidad para gestionar la relación con proveedores, incluyendo la selección, negociación y evaluación de desempeño.
Altos conocimientos de inglés