Descripción:
En GRUPO ARESTORA estamos seleccionando un/a ADMINISTRATIVO/A - Backoffice para formar parte del DEPARTAMENTO SAT de nuestro cliente, empresa líder en venta de MAQUINARIA INDUSTRIAL, para MADRID.
Con más de 30 años en el mercado y una consolidada trayectoria, nuestro cliente se sitúa como una empresa referente en su sector. Actualmente, están creciendo y necesitan reforzar su departamento SAT incorporando un/a ADMINISTRATIVO/A que sea soporte Backoffice de los Técnicos SAT que están viajando.
¿QUÉ OFRECE NUESTRO CLIENTE?
- CONTRATO INDEFINIDO, SALARIO FIJO + BONUS ANUAL.
- TELÉFONO de empresa y ORDENADOR PORTÁTIL.
- JORNADA COMPLETA en HORARIO: lunes a jueves de 08.00 horas a 17.30 horas (con la pausa correspondiente para la comida) y viernes de 08.00 horas a 15.00 horas.
¿QUÉ FUNCIONES VAS A REALIZAR?
1. Gestionar el proceso completo de asistencia técnica, contratos de mantenimiento y bonos.
2. Control de las actividades de los técnicos.
3. Control y seguimiento del stock de repuestos.
4. Registro de llamadas, tareas, correos electrónicos en el CRM.
5. Control de calidad y satisfacción al cliente postventa y asistencia.
6. Formar parte de la implantación de un nuevo CRM específico para SAT.
7. Colaboración con el resto de departamentos de la empresa.
Requisitos:
¿QUÉ DEBES APORTAR PARA ESTE PUESTO?
1. EXPERIENCIA mínima de 2 AÑOS en puestos similares.
2. Formación profesional GRADO SUPERIOR O DIPLOMADO (rama ADMINISTRATIVA/TÉCNICA).
3. Conocimientos y manejo de los sistemas ERP y CRM (Exact Dimoni y Sage CRM nivel usuario).
4. Conocimiento y manejo de sistema Sat-On para gestión de incidencias.
5. Residencia en la zona de Madrid y/o alrededores, siendo muy valorable Corredor de Henares.
¿Cumples con los requisitos solicitados?
¡Inscríbete!#J-18808-Ljbffr