Desde Gi Group, la firma de servicios de trabajo temporal y permanent placement de Gi Group Holding, multinacional italiana líder en soluciones de Recursos Humanos, estamos convencidos de que podemos ayudarte a encontrar tu trabajo ideal. Es sencillo, cuidamos de ti y nos preocupamos por potenciar tu carrera profesional.
Actualmente, desde la delegación de VALLADOLID nos encontramos en busca de un COORDINADOR/A FORMADOR/A CALL CENTER presencial, para SALAMANCA.
FUNCIONES
* Gestión del equipo de trabajo virtual.
* Control de productividad de agentes: datos y conexiones.
* Formación de agentes nuevos.
* Elaboración de feedbacks según corresponda para cada agente en función a las escuchas realizadas.
* Motivación y soporte positivo del equipo de trabajo.
* Mejora de los procesos y dinámica de trabajo.
* Potenciación de la autonomía y trabajo en equipo.
* Control de categorizaciones correctas en base a las escuchas/informes y corregirlo cuando corresponda.
* Atender llamadas siempre que lo requiera el servicio por acumulación de leads inevitable.
* Garantizar que los agentes tengan las herramientas necesarias y aplicativos para realizar sus funciones correctamente.
EXPERIENCIA
Experiencia en coordinación de equipos comerciales, pasión por el liderazgo, trabajo en equipo y enfocado a lograr objetivos. Experiencia en venta telefónica, comprometido y responsable.
OFRECEMOS
Contratación por ETT de 6 meses con posibilidad de pasar a empresa posteriormente.
¡Inscríbete a la oferta y únete al equipo Gi Group! Te estamos esperando porque #NuestroCompromisoEresTú.
En cumplimiento de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, le informamos de que sus datos personales forman parte de un fichero propiedad de Gi Group Spain ETT S.L.U. y son tratados con la única finalidad de mantener la relación adquirida con usted. Puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición dirigiéndose por escrito a Paseo de la Castellana, 89, 5º Planta, 28046, Madrid.
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