MSX International Agente de Atencion al Cliente Nivel 1 con ESPANOL y PORTUGUES
Ubicacion: Barcelona, Espana
Tipo de empleo: Jornada completa
Descripcion del puesto:
MSX International busca un Agente de Atencion al Cliente Nivel 1 con dominio del ESPANOL y PORTUGUES para unirse a nuestro dinamico equipo en Barcelona. El candidato ideal sera responsable de proporcionar un servicio excepcional a nuestros clientes, asegurando la resolucion eficiente y efectiva de sus consultas y problemas.
Responsabilidades:
* Ofrecer soporte tecnico y de atencion al cliente en espanol y en Portugues, tanto por telefono como por correo electronico.
* Gestionar y resolver consultas de clientes de manera rapida y efectiva, garantizando altos niveles de satisfaccion.
* Utilizar sistemas de gestion de relaciones con clientes (CRM) para registrar y hacer seguimiento de todas las interacciones con los clientes.
* Colaborar con otros departamentos para asegurar la resolucion de problemas complejos.
* Participar en sesiones de formacion continua para mantenerse actualizado sobre productos, servicios y procedimientos.
Requisitos:
* Dominio del ESPANOL y PORTUGUES a nivel nativo o avanzado, tanto escrito como hablado.
* Poseer un nivel intermedio en ingles.
* Experiencia previa en atencion al cliente o soporte tecnico es valorada.
* Capacidad para trabajar en un entorno dinamico y orientado al cliente.
* Habilidades informaticas y familiaridad con sistemas CRM como Salesforce o Zendesk.
* Fuerte capacidad de resolucion de problemas y atencion al detalle.
* Flexibilidad horaria para trabajar en diferentes turnos, incluidos fines de semana y festivos.
Ofrecemos:
* Un entorno de trabajo inclusivo y colaborativo.
* Contrato indefinido
* Posibilidad de contratar el Plan de retribucion flexible
* 23 dias de vacaciones laborables segun convenio colectivo
* Oportunidades de desarrollo profesional y formacion continua.
* Politica de teletrabajo de hasta el 50% de la jornada mensual a partir del periodo de formacion (5 6 meses aproximadamente)
* Banda salarial: 21 k brutos en 14 pagas
* Un paquete competitivo de beneficios.
* La oportunidad de trabajar con una empresa lider en la industria.
Como aplicar:
Si cumples con los requisitos y estas interesado en unirte a nuestro equipo, envia tu CV actualizado y una carta de presentacion a (correo de contacto) con el asunto "Agente de Atencion al Cliente Nivel 1 ESPANOL y PORTUGUES".
Esperamos recibir tu candidatura y descubrir como puedes contribuir al exito de MSX International. Unete a nosotros y forma parte de un equipo dedicado a la excelencia en el servicio al cliente!