Descripcion : Descripcion del puesto: Apoyar el soporte de operaciones de fabrica SAP, BI, HR, etc. Responsabilidades Soporte todos los sistemas de informacion empresarial y aplicaciones de software en el sitio: SAP, BI, HR, etc. Proporcionar soporte de primer nivel a todos los usuarios relacionados (''how to'', troubleshooting problems) Solucion de problemas, resolucion y escalado de aplicaciones al equipo de TI corporativo Aplicaciones relacionadas con la resolucion de problemas de equipos, configuraciones y escalamiento al administrador del sistema local (impresoras de etiquetas de codigo de barras, escaneres, tabletas, etc.). Cooperacion y colaboracion con el administrador del sistema local. Cooperacion y colaboracion con el equipo de TI corporativo Mantener una alta satisfaccion de soporte de los usuarios. Profunda familiaridad con los procesos de negocio del sitio Representar las necesidades y requisitos de los procesos de negocio del sitio al equipo de TI corporativo. Apoyar al equipo de TI corporativo para mejorar las aplicaciones y soluciones de TI existentes. Apoyar al equipo de TI corporativo para asimilar nuevos procesos y soluciones de aplicaciones de TI. Proponer la mejora de los procesos de negocio por parte de las aplicaciones de TI. Preservar el conocimiento del proceso mediante el mantenimiento de manuales de usuario, capacitaciones para nuevos empleados, capacitaciones refrescantes. Requisitos Habilidades y experiencia requeridas: Habilidades de comunicacion. Servicio Habilidades para resolver problemas. Jugador de equipo. Comprension profunda de los procesos de negocio de la empresa. SAP (ECC6) admite experiencia comprobada (al menos 2 anos) Familiaridad con otras aplicaciones empresariales como BI, RRHH Amplia vision de procesos de negocio y habilidades de integracion Capacidad para definir la definicion funcional de nuevos procesos / mejoras / impresiones / informes. Habilidades de autoaprendizaje. Conocimientos de MS Office. Ingles C1 minimo. Fluido hablado y escrito. Formacion Informatica (Ingenieria o Grado Superior). #J 18808 Ljbffr