El/la guía/a - zafato/a de museo es responsable de proporcionar visitas guiadas y experiencias educativas a los visitantes del museo, ayudando a crear una experiencia única y memorable para los visitantes. El titular del puesto es responsable de transmitir información precisa y relevante sobre las exposiciones y las colecciones del museo, y de mantener un alto nivel de servicio al cliente en todo momento.
Tareas a Desarrollar:
* Acompañamiento de visitas concertadas en el museo, con explicación de sus contenidos.
* Expedición y control de entradas.
* Ventas en tienda y kiosco.
* Control y arqueo de las cajas de taquilla, tienda y kiosco.
* Recepción de e-mails y llamadas telefónicas.
* Reservas individuales, de grupos y visitas concertadas, tanto a través del teléfono como de la plataforma online de reservas.
* Resolución de consultas, quejas y sugerencias con la supervisión del director del centro y/o responsable del mismo.
Requisitos:
* Bachillerato o FP medio/superior.
* Experiencia mínima de 1 año en puestos similares.
* Habilidades Comunicativas.
* Orientación al cliente.
* Disponibilidad de vehículo propio.
Datos adicionales:
* Contrato temporal para sustitución de vacaciones pero con posibilidad de un contrato estable en el futuro.
* Horario: De Martes a Domingo (y lunes festivos) de 10:45 a 18:00 horas.
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