Activa | Planeta innovación. Somos el proveedor de servicios corporativos de Grupo Planeta. Desde hace más de 40 años hemos acompañado a diferentes áreas de negocio en su lanzamiento y crecimiento, diseñando múltiples procesos con ayuda de las mejores soluciones tecnológicas.
Descripción de la oferta
EnGrupo Planeta, buscamosun/a Agente de Atención al Alumnopara brindar soporte y asistencia a nuestros estudiantes de Planeta Formación y Universidades.
Formarás parte deACTIVA, la unidad de servicio de Grupo Planeta, especialista en externalización de procesos de negocio con un foco específico en la relación con los clientes.
¿Cómo será tu día a día?
* Dar información al alumno sobre cómo realizar el proceso de homologación y la documentación que debe presentar.
* Hacer seguimiento del status del trámite en la página oficial.
* Descargar las credenciales de la página oficial de aquellas solicitudes homologadas.
* Informar acerca de solicitudes rechazadas.
* Generar documentos administrativos en sede electrónica para aquellos alumnos a los que se les realiza desde la institución el proceso de homologación.
* Realizar los trámites de homologación de principio a fin.
* Archivar y custodiar la documentación física del proceso de homologación.
Requisitos para el puesto:
* Experiencia en atención al cliente o en un puesto similar.
* Excelentes habilidades comunicativas, tanto orales como escritas.
* Manejo fluido de herramientas informáticas, paquete Microsoft Office y facilidad para trabajar en equipo.
* Contrato por interinidad (sustitución temporal).
* Jornada laboral de 39 horas laborales: (09:00 a 18:00h).
* Modalidad de trabajo presencial en nuestras oficinas ubicadas en Centro de Valencia.
* Ambiente dinámico y colaborativo en una empresa en crecimiento.
Más que un trabajo: ventajas y beneficios para tu día a día
* Descuentos y promociones exclusivaspara nuestros empleados en másters, postgrados, sellos editoriales, coleccionables y Casa del Libro.
* Beneficios socialesa través de un plan de retribución flexible que incluye: Tarjeta de transporte, tarjeta restaurante, cheque guardería y seguro médico.
* ️Acceso al Club Benefits, donde podrás ahorrar en tus compras y disfrutar de más de 450 ofertas y descuentos en alimentación, ocio, deporte, salud, viajes, tecnología y muchas categorías más.
Si te motiva formar parte de un equipo comprometido con la educación y el servicio al estudiante,¡esperamos tu candidatura!
Sector: Editorial, Educación y Formación
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