Recepcionista - Hotel Occidental Mar Menor
Organizar todas las tareas propias del departamento de Recepción con los clientes hospedados en el Hotel, desde antes de su llegada, durante su estancia y hasta la salida, y en concreto:
* Formalizar las llegadas (check in) y bienvenida de clientes.
* Formalizar las salidas (check out) y despedida de cliente.
* Atención al cliente tanto personal como telefónica, durante toda la estancia.
* Funciones de conserjería y consigna.
* Auditoría nocturna.
* En general otras tareas encomendadas por el jefe de recepción.
Formación
Grado en Turismo. Imprescindible formación específica en alojamientos turísticos.
Experiencia
Mínimo 2 años en atención al cliente.
Idiomas
Inglés alto, valorable otros idiomas.
Se valorarán conocimientos en:
* Ofimática.
* Hostelería.
* CRM.
* Normativa ISO.
#J-18808-Ljbffr