Recepcionista Interinidad - Barceló Torre de Madrid
Ubicación: Barceló Torre Madrid, Madrid, España
Tipo de tiempo: Tiempo Completo
Publicado hace: 2 días
El Grupo Barceló es una empresa familiar fundada en 1931 por Simón Barceló en Mallorca, España. Nuestra expansión a los principales destinos del mundo nos ha permitido posicionarnos como la 2a cadena más grande de España y una de las 30 mejores del mundo en términos de número de habitaciones.
Nuestro compromiso de asegurar la satisfacción de nuestros huéspedes ha sido premiado con el premio "Mejor Empresa de Gestión Hotelera en el Mundo" en los World Travel Awards.
Actualmente, el Barceló Hotel Group cuenta con 270 hoteles urbanos y turísticos de 4 y 5 estrellas, con un total de más de 60.000 habitaciones distribuidas en 24 países.
¿Cuáles serán sus funciones?
* Organizar todas las tareas propias del departamento de Recepción con los clientes hospedados en el Hotel.
* Formalizar las llegadas (check in) y bienvenida de clientes.
* Formalizar las salidas (check out) y despedida de clientes.
* Atención al cliente tanto personal como telefónica, durante toda la estancia.
* Funciones de conserjería y consigna.
* Revisión de reservas.
* Auditoría nocturna.
* Otras tareas encomendadas por el jefe de recepción.
¿Qué estamos buscando?
* Formación: Grado en Turismo, Máster en Marketing o similar. Imprescindible formación específica en calidad turística.
* Experiencia: mínimo 2 años en atención al cliente y calidad en el sector hotelero.
* Idiomas: inglés alto, valorable otros idiomas.
* Se valorarán conocimientos en: ofimática, hostelería, CRM, normativa ISO.
Sus beneficios:
* Oportunidad de trabajar en un entorno flexible, colaborativo y responsable.
* Movilidad geográfica y oportunidades de adquirir conocimientos sobre diversos productos y servicios.
* Planes de carrera específicos en diferentes áreas de la empresa.
* Acceso a programas de capacitación adaptados a su posición.
* Participación en iniciativas de Responsabilidad Corporativa.
* Descuentos exclusivos en hoteles y viajes.
* Acceso a póliza de seguro de salud con condiciones especiales.
* Descuentos en ocio y tiempo libre.
* Ofertas especiales con empresas de productos y servicios.
* Acuerdos exclusivos con escuelas de formación y negocios.
Tipo de contrato: Sustitución (duración determinada)
#J-18808-Ljbffr