Gestor de Grandes Cuentas
Se precisa incorporar un perfil para gestionar el día a día de la Cuenta, atendiendo a las necesidades y solicitudes ordinarias del cliente en todo momento, como medio para conseguir los objetivos de crecimiento en ventas y rentabilidad de la empresa en el cliente.
Entre sus funciones a desarrollar:
* Junto con el Director de Cuenta, establecer la estrategia comercial con el cliente.
* Ser el primer interlocutor con el cliente para resolver los posibles problemas que puedan surgir a lo largo del año y que afecten a cualquier Departamento (producción, calidad, logística, cobros, etc.).
* Responsable de la comunicación y coordinación con otros Departamentos involucrados en la gestión de la Cuenta, especialmente con el Departamento de Calidad para atender de forma inmediata, proactiva y razonada cualquier tipo de reclamación recibida, tanto del consumidor como de trabajadores del propio cliente.
* Representar a la empresa ante el cliente y ser responsable de la relación con los compradores y prescriptores, manteniendo un contacto cercano y un ambiente de colaboración con ellos.
* Cumplir los valores y principios de la empresa en todas sus decisiones y en todo momento.
* Proponer al cliente productos innovadores, mejoras de recetas, políticas de precios, realización de exposiciones especiales, etc., que redunden en una mayor venta y rentabilidad del negocio conjunto.
* Seguimiento de pedidos y stocks de mercancía disponible para atender, en tiempo y forma, la demanda del cliente, con comunicación directa y ágil con las fábricas.
* Conocer en detalle y anticiparse a las dinámicas del mercado, tanto de competidores directos de la empresa como del cliente.
* Informar puntualmente al Director de Cuenta de las gestiones realizadas y apoyarse en su figura para la toma de decisiones que impacten en el desarrollo a medio y largo plazo de la Cuenta.
BUSCAMOS:
* Formación universitaria superior, preferiblemente en Administración de Empresas o Ingeniería. Conocimientos del sector agroalimentario.
* Experiencia comercial en empresas de Gran Consumo y predominio en el canal Retail, gestionando Cuentas Nacionales o Regionales durante al menos 5 años. Buen conocedor de la distribución moderna detallista (supermercados e hipermercados).
* Interesado por el proceso productivo. Idealmente, con experiencia en productos de MDD.
* Capacidad analítica y de negociación.
* Proactivo en la resolución de problemas, con capacidad de trabajar de forma autónoma, siguiendo los valores y principios de la empresa.
* Buen comunicador y acostumbrado a trabajar en entornos multifuncionales.
* Capaz de mantener buenas relaciones personales, tanto interna como externamente, incluso en situaciones bajo presión, gestionando de manera constructiva los posibles conflictos.
* Potencial de desarrollo.
* Carnet de conducir y disponibilidad para viajar.
* Idiomas: inglés fluido, hablado y escrito.
OFRECEMOS:
Estabilidad laboral y remuneración acorde a las responsabilidades del puesto.
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