Front Office Manager
Almería
Almería, Andalusia, ES
El Resort Hapimag Paguera se encuentra en primera línea de playa. El Resort cuenta con 239 apartamentos, Restaurante, Restaurante de playa, Cocktail Bar, supermercado, piscinas exteriores y piscina interior. Nuestro resort busca una persona abierta y con vocación de servicio para reforzar el departamento de recepción como FRONT OFFICE MANAGER.
Tus tareas:
1. Gestión del personal de recepción
2. Garantizar un óptimo servicio al cliente
3. Organización, supervisión y control del departamento de recepción y apoyar al superior al cargo
4. Organizar, dirigir y coordinar el trabajo del personal a su cargo
5. Dirigir, supervisar y planificar el conjunto de actividades del departamento de recepción
6. Coordinar y participar con otros departamentos en la gestión del establecimiento
7. Colaborar con la dirección del establecimiento y/o con otros departamentos
8. Crear un equipo eficaz promoviendo activamente su formación, desarrollo, seguridad y bienestar
9. Impartir formación periódica en el lugar de trabajo
10. Supervisar y gestionar los procesos de trabajo
11. Promover la venta proactiva por parte de todo el equipo
12. Atención al cliente y gestión de quejas
13. Garantizar un alto nivel de satisfacción de los clientes y del personal
Tu perfil:
1. Dominio de alemán, inglés, castellano
2. Se valorarán conocimientos de italiano, francés o holandés
3. Mínimo 2 años de experiencia en puesto similar
4. Dotes de liderazgo
5. Muy buenas capacidades comunicativas
6. Diplomatura en turismo
Te ofrecemos:
1. Remuneración en función del nivel de formación
2. Un entorno de trabajo familiar y un equipo que estará encantado de apoyarte
3. Posibilidad de desarrollo dentro de la empresa Hapimag
4. Descuentos en vacaciones en uno de nuestros complejos Hapimag
5. 30% de descuento en servicios de restauración en nuestros complejos Hapimag
Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato indefinido
Sueldo: 2.400,00€-2.600,00€ al mes
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