Proceso de reclutamiento
Descripción Cargos y misiones
Los Solution Consultant/CSM apoyan a nuestros clientes en la transformación y digitalización de sus procesos de gestión de operaciones en campo.
Solution Consultant – Gestión de proyectos
Cómo Solution Consultant, te harás cargo del proyecto de implementación hasta el correcto uso de la herramienta desde el momento en que se cierre la venta. Te encargarás de ser el arquitecto del modelo de configuración de la/s cuenta/s de acuerdo a las necesidades y casos de uso del cliente. Proporcionarás soporte y acompañamiento durante la implementación a nivel funcional del producto y, sobre el funcionamiento y servicios durante el proceso de integración (si existiese) con softwares de terceros o del cliente. Finalmente, serás el encargado de formar a los usuarios finales de la herramienta, o en su defecto, a los formadores internos del cliente.
Algunos proyectos exigen viajar por toda España y, excepcionalmente, al extranjero.
Tu misión:
1. Lanzar los Kick-offs con los clientes, realizar el on-boarding y asegurar la correcta /implantación y despliegue de los proyectos
2. Configurar las cuentas clientes y afinar los ajustes
3. Será responsable de la implementación de la solución para los usuarios finales proporcionando asesoramiento y orientación en las "best practice"
4. Formar a los usuarios finales
5. Proporcionar conocimientos funcionales y técnicos a sus clientes
6. Atender los comités de proyectos
7. Servir de enlace entre sus clientes y los equipos técnicos y de productos para enriquecer la hoja de ruta (\