¿Te apasiona la cocina y deseas adquirir experiencia práctica en un entorno dinámico y creativo? ¡Tenemos la oportunidad perfecta para ti! LE ROOM SERVICE está buscando estudiantes para unirse a nuestro equipo como telefonista en prácticas.
Esta posición ofrecerá una invaluable oportunidad para aprender y desarrollar habilidades profesionales bajo la tutela de nuestro experimentado equipo de atención al cliente. Las prácticas se desarrollarán en nuestra sede de Madrid.
Tareas:
* Atender y gestionar las llamadas entrantes.
* Atender las reclamaciones e incidencias del servicio y analizar las causas para dar soluciones.
* Auxiliar en la identificación y evaluación de las necesidades de la clientela y atender las sugerencias y consultas.
* Registrar la información esencial: nombre del hotel desde el que llaman, número de habitación, pedido que realicen, número de comensales y la forma de pago.
* Medir el grado de satisfacción con el servicio ofrecido.
* Resolución de quejas.
Requisitos:
* Capacidad para trabajar en equipo en un entorno dinámico.
* Atención al detalle.
* Posibilidad de celebrar un convenio de colaboración.
¡Envía tu CV a [emailprotected]!
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