Se lanza nueva convocatoria para la selección de candidatos para el puesto de Analista Funcional.
¿En qué consiste el trabajo?
* Servicio análisis, seguimiento y mejora de procesos y transformación.
* Reportes, tomas de datos y análisis de KPI's y SLA's.
* Asistencia a reuniones y coordinación con distintas áreas.
* Entender necesidades y resolución de consultas.
* La creación de los documentos necesarios para poder trasladar a los equipos técnicos las funcionalidades que deben ser trasladadas a código software (documentos de toma de requerimiento, diseños funcionales, diagramas de procesos, planes de prueba, gestión del cambio, SLA y KPI, etc.) así como validar los resultados obtenidos en el software desarrollado.
* Análisis y gestión de procesos junto con el cliente para lograr digitalizar y automatizar la gestión de los activos inmobiliarios en todos los ámbitos del ciclo de vida del activo: posesiones, facility, comunidades de propietarios, jurídico, inscripciones, comercialización, etc.
OBJETIVOS
Análisis de Negocio
* Entender el ciclo de vida del activo inmobiliario.
* Atención preventa y apoyo en la toma de requerimientos de proyectos y productos técnicos asignados.
* Comunicación directa con el cliente, manteniendo el necesario feedback sobre cada proyecto.
* Negociación con el cliente, en caso de requerimientos erróneos, nuevos plazos de entrega o nuevas soluciones.
* Coordinación con el Project Manager para anticiparse a posibles problemas y ofrecer soluciones al cliente.
* Creación del cambio con los equipos internos, clientes y proveedores.
* Traslado y posterior gestión de los requerimientos funcionales con los equipos de desarrollo.
* Atención postventa de clientes en proyectos asignados con el objetivo de cumplir expectativas funcionales y técnicas.
* Gestión de la formación y del delivery.
* Documentación de requerimientos de tratamiento de los datos personales y de seguridad.
Comunicaciones
* Con los equipos de cliente para la toma de requerimientos funcionales, pruebas funcionales y formación.
* Con el COO para una correcta definición de los requerimientos, resolución de dudas y traslado de conocimiento.
* Con el Project Manager para una correcta gestión del proyecto: alcance, tiempo y coste.
* Con los equipos técnicos para el traslado de requerimientos funcionales, resolución de dudas y problemas.
Reporting de Área
* Elaboración de informes y análisis de datos por proyectos.
* Apoyo y colaboración con Product Manager para el análisis de KPI's internos y resultados.
* Documentación y formación interna para traslado de conocimiento adquirido.
¿Qué ventajas tiene trabajar en EMAIS?
* Seguimiento de las operaciones.
* Contrato Indefinido.
* Plan de Desarrollo de carrera.
* Buen ambiente de trabajo.
* Estabilidad laboral.
* Modelo de rotación horaria mensual.
#J-18808-Ljbffr