Importante multinacional ubicada en Pozuelo especializada en brindar soluciones innovadoras y de calidad a sus clientes, se encuentra en búsqueda de un Customer Service para incorporar a su equipo de atención a cliente.
Como Customer Service Technician, tendrás la oportunidad de formar parte de su equipo de Atención al Cliente, desempeñando un papel clave en la gestión de pedidos, incidencias y facturación. Este puesto es ideal para personas apasionadas por el servicio al cliente, organizadas y con habilidades para resolver problemas.
¿Cuáles serían tus funciones?
* Gestionar los pedidos recibidos.
* Resolver incidencias relacionadas con envíos y facturación.
* Mantener actualizadas las fichas de clientes.
* Informar al/la coordinador/a sobre el estado de incidencias y facturación de cada cliente.
* Apoyar y colaborar con el equipo comercial.
* Utilizar herramientas como MS Office, ERP – SAP y sistemas de facturación electrónica.
* Promover la satisfacción del cliente mediante una comunicación clara y efectiva.
¿Qué ofrecemos?
* Contrato inicial de 6 meses, con posibilidad de incorporación a empresa.
* Jornada completa de lunes a jueves de 8:30-17:15 y viernes 8-15, con 50% de teletrabajo.
* Un entorno laboral inclusivo y profesional.
* Oportunidades de aprendizaje y desarrollo.
* Posibilidad de trabajar con tecnología avanzada en gestión de clientes.
¿Qué necesitamos?
* Muy valorable Formación profesional en atención al cliente
* Experiencia laboral en gestión de atención a la cliente mínima de 2 años.
* Conocimientos de inglés (nivel B1, preferible).
* Experiencia deseable en facturación y sistemas EDI.
* Muy valorable experiencia con SAP
* Habilidades organizativas y capacidad para trabajar en equipo.
* Actitud proactiva y orientación a la resolución de problemas.
Si te interesa esta oportunidad, no dudes en postularte. ¡Ellos estarán encantados de conocerte!