Descripción del trabajo
En TATAY buscamos una persona para que se una a nuestro equipo del Costumer Service.
RESUMEN RESPONSABILIDADES Y FUNCIONES
Funciones especificas :
* Ejecutar y coordinar todas las acciones relacionadas con el procesamiento administrativo de los pedidos cursados por los clientes: factura pro-forma, comprobación stock, albarán, factura de Administración, factura de Exportación, coordinación carga y expediciones: clientes – transitarios – APA, coordinación, tramitación y envío documentación requerida: factura comercial, packing list, B / L, EURO1, CMR., principalmente aquellos realizados por el Canal Online.
* Gestión de incidencias.
* Archivo de la documentación generada en el departamento.
* Acompañamiento en el despliegue del plan estratégico del Canal Online.
* Gestionar cuentas nacionales (OFF LINE) e internacionales (OFF LINE) existentes a nivel operativo.
* Gestión del calendario promocional.
* Implementar del plan de publicidad.
* Reporte Diario y revisión de las principales KPI's de control.
* En coordinación con Administración, procesos de alta, mantenimiento y control de clientes y condiciones.
* Envío de catálogos, tarifas y muestras.
RELACIONES PRINCIPALES
* Contacto diario con sus interlocutores principales:
* Clientes
* Equipo SC
* Equipo de ventas.
* Logística y Transportistas.
PERFIL PROFESIONAL Y HUMANO NECESARIO
* Formación a nivel de FP II o Diplomatura.
* Experiencia mínima de 2 años en empresa de ámbito internacional, muy preferentemente del sector consumo y en tareas administrativas/comerciales.
* Experiencia previa en gestión de grandes cuentas, preferiblemente experiencia en Amazon Vendor PanEU.
* Dominio del inglés profesional, mínimo C1. (Francés deseable).
* Deberá tener buenos conocimientos de Ofimática a nivel usuario, Excel sobretodo.
* Persona capaz de mantener relaciones interpersonales positivas.
* Persona con cierto nivel de autonomía organizativa, ordenada y metódica en el trabajo diario.
QUE OFRECEMOS
* Contrato Indefinido.
* Interesante paquete retributivo con modalidad de retribución flexible a su elección.
* Horario Flexible.
* Un poquito de Teletrabajo (creemos que ir a la oficina y tomar un café con los compañeros también es importante ;)).
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