Acerca de la empresa
Natuzzi es una marca reconocida en diseño y mobiliario de lujo con 60 años de trayectoria. Incorpora el mejor espíritu del diseño italiano y detalles artesanales únicos del "Made in Italy". Distribuye colecciones en todo el mundo, con una red minorista global de 700 tiendas monomarca, además de galerías.
Acerca del puesto
Para nuestras tiendas Natuzzi Italia en Bilbao, buscamos un embajador de marca para ventas y atención al cliente.
Acerca de las responsabilidades
Presupuesto de ventas: Lograr los objetivos de ventas definidos por el gerente de la tienda, generar y administrar propios prepuestos y ventas mientras establece una relación profesional que resulte en un aumento de las ventas.
Experiencia del cliente:
* Gestiona a cada visitante mediante ceremonias de ventas de la marca.
* Dar la bienvenida y comprender las necesidades del cliente para garantizar una experiencia única.
* Comunicar los valores de la marca, las cualidades y las ventajas del producto.
* Utilizar herramientas de venta (muestras de material, herramientas digitales, folleto dedicado, catálogo).
* Recopilar datos de perfil de clientes discreta e informalmente.
* Conversiones de venta exitosas.
* Cross Selling / Upselling.
* Promocionar Total Living.
* Gestionar la venta y hacer seguimiento de presupuestos.
* Cerrar el proceso de venta y preparar motivo de visita de nuevo cliente.
* Recopilar datos de perfil de cada visitante según sea necesario.
* Garantizar respeto de la imagen de marca en la tienda a través de intervenciones directas y continuas.
* Proporcionar soporte posventa a los clientes.
* Siguiendo pautas del código de uniformidad.
Perfil del puesto:
* Preferiblemente con formación en Diseño de Interiores.
* Experiencia previa (mínimo 3-5 años) en Ventas Minoristas, Empresas de mobiliario o marcas de moda de lujo.
* Capacidad para utilizar y promover herramientas de venta.
* Capacidad para utilizar herramientas de diseño de interiores.
* Experiencia con un sistema POS y dominio del software MS Office.
* Excelentes habilidades de negociación y comunicación.
* Capacidad para llevar a cabo la ceremonia de venta manteniendo un fuerte enfoque en aumentar la tasa de conversión.
* Espíritu de trabajo en equipo.
* Orientación empresarial.
Detalles del trabajo:
* Horas de trabajo: Tiempo completo.
* Ubicación del trabajo: Bilbao.
Salario competitivo y esquema de bonificación orientado a las ventas.