NTT DATA BPO, es una sociedad perteneciente al grupo NTT DATA, la cual presta servicios de externalizacion de procesos de negocio. NTT DATA es una consultora multinacional que ofrece soluciones de negocio, estrategia, desarrollo y mantenimiento de aplicaciones tecnologicas, y outsourcing. La compania, desarrolla su actividad en los sectores de telecomunicaciones, entidades financieras, industria, utilities, energia, administracion publica y sanidad.
Somos la sexta compania de servicios IT del mundo, lo que nos permite dar soluciones y servicios en diversas areas, aumentando las capacidades, recursos tecnologicos, geograficos y financieros de nuestros clientes, ademas de ayudarles dando las respuestas mas innovadoras.
Somos una de las pocas companias en Espana, con los estandares mas altos de excelencia en las condiciones que ofrecemos a nuestros empleados, por eso estamos certificados como Top Employer desde 2016 hasta la actualidad. Apostamos por nuestros empleados y creemos por encima de todo en las personas y en su desarrollo integral, por lo que fomentamos un contexto de libertad responsable que se traduce en un alto rendimiento profesional.
Buscamos personas en Galicia con experiencia en HelpDesk para integrarse en nuestro equipo de soporte al usuario (Digital Workplace).
Que buscamos en ti?
* Experiencia en asistencia tecnica y gestion de incidencia de puesto de trabajo.
* Conocimientos en tratamiento y resolucion, asi como escalado a niveles de servicio que requieran una mayor especializacion.
* Experiencia en gestion y resolucion de incidencias via telefonica, de aquellas solicitudes respecto a los equipos de trabajo de los usuarios. A excepcion de casos que requieran por complejidad elevar a servicios especializados.
* Experiencia en gestion de plataformas ofimaticas de mas de 100 puestos y gestion de permisos.
* Trabajo mediante metodologia ITIL o similar.
Se valorara estar en posesion de certificacion ITIL y/o conocimientos sobre ISO20000.
Que podemos ofrecerte?
Te ofrecemos formar parte del equipo de profesionales de NTT DATA BPO, lo que significa que desde el primer dia ponemos todos los mecanismos necesarios en funcionamiento para que tengas un plan de carrera y formacion especializada para el desempeno de tus funciones profesionales:
1. Contrato Indefinido.
2. Plan de Carrera profesional en funcion de la formacion, experiencia, potencial profesional y expectativas del candidato.
3. Formacion desde el primer dia dirigida a la especializacion tecnica y de transformacion digital.
4. Salario en funcion de la experiencia del candidato.
5. Disponibilidad de diferentes jornadas de trabajo en funcion a las necesidades del proyecto.
6. Integrarte en una compania multinacional lider (Una de la