HelpdeskHelpdeskDescriptionPerfil helpdesk, actividades de atención a usuario derivadas de incidencias de entorno de trabajo informático.Valorable B2 Ingles.Se requiere capacidad de adaptación para multitarea. Tareas a realizar:Recepción de incidencias via telefónica, chat, email y portal, así como su tipificación de la dentro de SNOW Instalaciones de Software: Instalación vía remoto con la herramienta TeamViewer y su posterior tipificado en SNOW Reparaciones de Software: Mantenimiento y reinstalación de software problemático Revisiones de seguridad: Seguimiento y actuación ante alertas de ciberseguridad (Revisión puesto usuario, software, etc.) Gestión de certificados: Seguimiento y gestión de la renovación de los certificados digitales de los usuarios. Altas de usuario: Seguimiento y gestión del alta en sistemas informáticos de los diferentes usuarios. Dispatching: Gestión y acomodamiento de diferentes casuísticas para los demás departamentos resolutores.Horario: L-.V de 9 a 18 con una hora para comer.Formato de trabajo: 2 días presencial en la oficina de SantanderSalario de la oferta 16.000 ba helpdesk,