Perfil HelpDesk Sistemas (Hardware)
Técnico en Sistemas informáticos
Grado superior en sistemas informáticos o en gestión de redes
Nivel de inglés B1/B2
Experiencia Técnica: 2 - 5 años
Experiencia en análisis y diagnóstico de averías
Experiencia en la asistencia telefónica: 2 - 5 años
Conocimientos Técnicos:
1. Conocimiento en terminales RF e impresoras industriales
2. Parametrización de Terminales Escáneres e Impresoras
3. Conocimientos en Software MDM (SOTI, 42Gears, etc.)
4. Conocimientos en tecnología RFID para el reconocimiento de etiquetas y TAGs
Habilidades:
1. Focalización en el cliente
2. Habilidades de comunicación
3. Capacidad de trabajo individual y en equipo
4. Organizado y eficiente
5. Capacidad de toma de decisiones
6. Manejo de conflictos
7. Gestión del tiempo
8. Resolución de problemas
9. Flexibilidad y mente abierta
10. Capacidad de planificar
11. Responsabilidad y compromiso
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