Nuestras Tiendas El lugar donde demostramos, cara a cara, nuestro proposito. Si compartes este objetivo y tu satisfaccion es conseguir que los clientes puedan dar vida a sus ideas y proyectos, este es tu sitio. Formar parte del equipo de nuestras tiendas significa trabajar en un ambiente de co creacion donde vivir nuestros valores y proposito de empresa junto al cliente. Te unes a nosotros? Te lo ensenamos aqui en este video : Responsabilidades y Mision El Coordinador/a Proyectos Cliente Vitoria seraresponsable de garantizar y controlar la calidad de los proyectos de reformas de los clientes, siendo su interlocutor con el fin de conseguir la satisfaccion del cliente. Principales funciones Relacion Cliente/Habitante Acompanar al cliente en todas las fases del proyecto de reforma, desde la coordinacion con varios asesores proyecto (planificacion de reformas con dos o mas oficios), hasta la gestion de incidencias en el post venta. Realizar seguimiento en casa del cliente del cumplimiento en tiempo y forma del proceso de la obra y de los instaladores. Asesorar al cliente sobre tramites legales necesarios para la ejecucion de los proyectos. Calidad y Eficiencia Garantizar la eficiencia de la ejecucion del proyecto de reforma del cliente, acompanandolo en el momento de la medicion de las grandes reformas, en la planificacion de la misma, entrega de mercancia en plazo, cumplimiento de los plazos, etc. Verificar y certificar las instalaciones en cuanto al cumplimiento de plazos previstos, de los presupuestos, calidad del acabado de la instalacion, profesionalismo, conducta del instalador y limpieza final de la obra. Realizar seguimiento sobre el nivel de calidad de los instaladores, transmitir al Jefe/a Servicios el feedback y proponer acciones de mejora. Gestion Asesores Proyecto Ser el interlocutor y soporte tecnico de los Asesores Proyecto Clientes de la tienda. Gestion Transversal Gestionar y participar activamente en proyectos transversales con otros departamentos del grupo y velar por el cumplimiento de los objetivos asignados en cada momento. Requisitos demostrables Es necesario contar con una experiencia previa minima de 2 anos. Buen conocimiento en herramientas de Ofimatica. Que ofrecemos? Nuestro Proposito En Leroy Merlin tenemos un proposito que da sentido a lo que somos y a todo lo que hacemos, una guia que es nuestro compromiso contigo y con el planeta. Y es que todo lo que te ofrecemos busca despertar en ti la motivacion de crear entornos donde vivir mejor. Porque estamos seguros de una cosa, si nos lo proponemos, cambiar el mundo esta en nuestras manos y en las tuyas. La Accion Social es uno de los pilares fundamentales de Leroy Merlin Espana, siendo un valor anadido para toda la empresa, pero tambien para la comunidad. A traves de diversas acciones: proyectos de reforma y acondicionamiento, donaciones, productos solidarios, voluntariado corporativo y nuestra Convocatoria de Ayudas "Hogares Dignos", contribuimos a la