Dentro nuestro equipo de servicio para la organizacion Honeywell Building Technologies estamos buscando un Ingeniero Senior de Servicio de Co. Gestionamos el mantenimiento y las obras de las instalaciones de control de instalaciones: Control de Baja tension (CTs, CPDs, UPS, Cuadros electricos, alumbrados) Control de Climatizacion (Anillos Cogeneracion, producciones de frio y calor, climatizadores, unidades ventiladoras, extractores, etc) Sistemas de Deteccion de Incendios (Centrales de Incendios y Extinciones Automaticas) Control de Instalaciones Electromecanicas Debiendo cumplir con las metricas financieras y de productividad. RESPONSABILIDADES Gestion : Alcanzar objetivos en terminos de retencion de contratos, horas facturables, productividad, cumplimiento de procesos y margen. Asegurar la entrega de los servicios acordados a tiempo, dentro del alcance y dentro del presupuesto. La satisfaccion del cliente : Mantener la satisfaccion del cliente en niveles aceptables y resolver los problemas de satisfaccion del cliente. Revisar los comentarios de VOC y tomar las medidas proactivas apropiadas. Mejorar la satisfaccion y comodidad del cliente mediante la identificacion de oportunidades de actualizacion del sistema, necesidades de servicio puntual, adiciones a contratos de mantenimiento y otras oportunidades de ventas, individualmente y con su equipo asignado. Control de costes y productividad : Garantizar la disponibilidad de herramientas, equipos y materiales necesarios manteniendo y controlando los niveles de inventario. Apoyar activamente la implementacion y el cumplimiento de los procesos de mejora de la productividad relacionados con la prestacion de servicios, asumiendo la responsabilidad de implantarlos en su propio ambito de responsabilidad. Establecer e implementar estandares (procesos de calidad, manuales de servicio, informes de horas) y asegurarse de que el equipo de servicio cumpla con las expectativas de desempeno. Planeacion de recursos : Garantizar que los contratos de servicios, las obras adicionales y los pequenos proyectos de servicios cuenten con los recursos adecuados. Desarrollar relaciones con los subcontratistas locales para garantizar que haya disponibles grupos adecuados de recursos de subcontratistas. Salud, Seguridad y cumplimiento legal : Garantizar un entorno de trabajo seguro y saludable mediante una comunicacion eficaz, formacion, mantenimiento de equipos/vehiculos y mejora de las instalaciones. Cuando corresponda, asegurese de que se respeten los codigos y estandares de la industria de seguridad y contra incendios. Garantizar que se cumplan los requisitos legales locales. Siga los Estandar de Honeywell y asegurese de que el equipo los cumpla, haciendo hincapie en que cada tecnico de servicio utilice la herramienta manual de servicio y que todas las ordenes de trabajo entreguen a traves del Sistema de gestion de servicios. REQUISITOS : Titulo de ingeniero o "formacion profesional" en s