OLIVIA HOTELS está en la búsqueda de un/a director/a para la gestión de dos Hoteles ubicados en Palma de Mallorca.
Reportando directamente a la dirección general, realizará las siguientes funciones:
1. Persona organizada y meticulosa con clara vocación al cliente, con capacidad de análisis de situación de conflictos con los clientes y don de gentes.
2. Atención al cliente y proveedores.
3. Gestión y supervisión del personal.
4. Planificar, organizar, coordinar y supervisar las actividades de todos los departamentos asegurando el cumplimiento de las normativas vigentes y los estándares de calidad establecidos por la compañía.
5. Gestión económica siempre coordinado con la dirección general.
6. Asegurar la satisfacción del cliente y gestión de calidad del hotel, realizar un seguimiento del cumplimiento de los estándares de calidad del hotel y del resto de políticas corporativas de la cadena.
7. Recopilar y analizar la información importante para elaborar propuestas de mejoras y planes de acción para potenciar la calidad del servicio.
8. Otras tareas propias del puesto.
Requisitos:
1. Licenciado en Hostelería y Turismo o similar.
2. Experiencia demostrable como mínimo de 4 años en el mismo puesto.
3. Habilidades de liderazgo, comunicación, resolutivo/a, planificación y organización.
4. Capacidad de negociación y orientación a resultados.
Salario según valía (no se descartarán candidaturas por este motivo).
#J-18808-Ljbffr