¿Qué responsabilidades tienes en el puesto?
1. Atención al Cliente: Brindar atención telefónica y presencial.
2. Asesoramiento Técnico: Proporcionar soluciones y recomendaciones especializadas adaptadas a las necesidades de los clientes.
3. Gestión de Pedidos: Coordinar la gestión de pedidos, devoluciones y atención postventa.
4. Logística Interna: Colaborar con el almacén para garantizar una correcta organización y entrega de los pedidos.
5. Gestión de Cascos y Garantías: Asegurar un proceso adecuado de cascos y tramitación de garantías.
6. Resolución de Incidencias: Atender y canalizar las reclamaciones de manera eficiente.
Requisitos del Candidato:
1. Formación Académica: Título mínimo de Formación Profesional en Mecánica General o equivalente.
2. Experiencia Laboral: Imprescindible experiencia previa en el sector de recambios para automoción.
3. Conocimientos Técnicos: Manejo de catálogos electrónicos para la identificación de piezas. Dominio de herramientas informáticas: correo electrónico y Microsoft Excel.
4. Habilidades Personales: Capacidad de comunicación efectiva, tanto telefónica como presencial. Orientación al cliente y habilidades de asesoramiento técnico. Resolución de problemas y gestión eficiente de reclamaciones.
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