Méttodos Greater Sevilla Metropolitan Area
Dirección - Consultor y Gestor TIC en Mettodos
Buscamos un Técnico Informático con experiencia en la resolución de incidencias de nivel 1 y 2 para unirse a nuestro equipo. El candidato debe contar con al menos 2 años de experiencia, tener conocimientos técnicos sólidos en infraestructura IT para PYMEs y destacar por su buena presencia y trato con usuarios y clientes.
Responsabilidades:
* Resolución de incidencias informáticas de nivel 1 y 2, tanto presencial como remotamente.
* Instalación, configuración y mantenimiento de equipos microinformáticos (PCs, portátiles, impresoras, etc.).
* Gestión y administración básica de redes de datos (configuración de routers, switches, VLANs, Wi-Fi, etc.).
* Administración y mantenimiento de servidores, dominios y sistemas de directorio activo.
* Configuración y monitoreo de firewalls y sistemas de seguridad perimetral.
* Diagnóstico y resolución de problemas en la infraestructura tecnológica básica de una PYME.
* Interacción directa con usuarios y clientes para identificar y resolver sus necesidades tecnológicas con rapidez y eficacia.
* Documentación de procedimientos, incidencias y soluciones en herramientas de gestión de tickets.
Requisitos:
* Experiencia mínima de 2 años resolviendo incidencias informáticas de nivel 1 y 2.
* Conocimientos en microinformática, administración de servidores, y sistemas informáticos en general.
* Buenas habilidades interpersonales y capacidad para tratar con usuarios y clientes de forma profesional.
* Buena presencia y actitud proactiva en la atención al cliente.
Competencias valoradas:
* Certificaciones técnicas (CompTIA, Cisco, Microsoft, etc.).
* Certificaciones o conocimientos en prácticas de gestión IT (ITIL, SCRUM, etc).
* Conocimientos en virtualización (VMware, Hyper-V, etc.).
* Capacidad para trabajar de manera autónoma y bajo presión.
* Inglés técnico (lectura y escritura).
Oportunidad de desarrollo profesional en un entorno dinámico y colaborativo. Formación continua en tecnologías actuales. Excelente ambiente de trabajo en una empresa joven y con mucha capacidad de crecimiento.
Técnico/a informático de Software (presencial)
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