Propósito del trabajo: Asegurar y desarrollar ventas rentables de fletes generales, cumpliendo con el objetivo de ventas y estándares de servicio de la empresa brindando un alto nivel de calidad en el servicio al cliente.
Responsabilidades:
* Desarrolla estrategias de ventas para la obtención de nuevas cuentas para vuelos regulares de exportación.
* Generar contratos diarios con clientes potenciales y cuentas propias.
* Realiza visitas comerciales periódicas para promover las exportaciones de carga.
* Cumple con los objetivos de ventas e identifica y desarrolla nuevas oportunidades comerciales en el mercado de El Salvador.
* Mantiene una lista de precios especiales actualizada y una hoja de tarifas estándar para los clientes.
* Coordina y realiza un seguimiento de las reservas diarias de carga.
* Desarrolla e implementa procedimientos para obtener productividad eficiente y satisfacción del cliente.
* Apoya con los reclamos de los clientes proyectando una imagen adecuada y proactiva.
* Interactúa con aerolíneas y estaciones de la red para coordinar un servicio adecuado.
* Proporcionar informes mensuales y de ventas.
* Analiza las ventas de ACS de acuerdo con la planificación presupuestaria.
* Realiza un seguimiento con los clientes en función de las estadísticas mensuales.
* Coordina las reservas de carga con los agentes de servicio al cliente.
* Establecer y controlar métodos de pago seguros para la empresa.
* Asegurar buenas comunicaciones con el Departamento de Operaciones de SAP / GUA / PTY.
* Administra e genera informes y estadísticas para asegurar las metas de la empresa.
* Desarrolla buenas relaciones con otras aerolíneas.
* Realiza estadísticas diarias de ventas por cliente y mantiene una base de datos actualizada.
* Brindar apoyo al Gerente de Aviación para la preparación del presupuesto de ventas.
* Garantizar que los procedimientos aduaneros locales se sigan adecuadamente.
* Asegurarse de que las cargas de exportación cuenten con los procedimientos de seguridad adecuados.
* Otras tareas asignadas según sea necesario.
Requisitos:
* Título universitario en Administración, Economía, Comercio Internacional u otra carrera técnica.
* Inglés a nivel intermedio / avanzado.
* Dos años de experiencia en trabajos similares.
* Experiencia en Logística (aerolínea o Freight Forwarding).
* Capacidad para trabajar bajo presión de tiempo y condiciones comerciales difíciles.
* Ventas / Orientación al cliente y desarrolla el contacto con los clientes.
* Excelentes habilidades para negociar y manejar quejas y reclamos de clientes.
DHL está presente en más de 220 países y territorios, lo que nos convierte en la compañía más internacional del mundo. Con más de 315.000 empleados, brindamos soluciones para una amplia gama de necesidades logísticas. DHL forma parte del Grupo líder mundial en logística, Deutsche Post DHL, y abarca tres divisiones: DHL Forwarding, Express y DHL Supply Chain.
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