Empresas: Melia Hotels International Cuales seran tus principales tareas? Velar por la experiencia del cliente, personalizando su estancia, anticipandose a sus necesidades y superando sus expectativas Tratamiento de posibles incidencias o comentarios de clientes Compartir todos los comentarios de MMy TripAdvisor del dia anterior. Enviar mensualmente a los JJDD, un resumen de los resultados de Calidad del mes. Conocer a la perfeccion los estandares de Marca, y nivel de estandarizacion del hotel. Establecer las acciones que se llevaran a cabo para corregir las areas desviadas. Atencion telefonica de clientes y proveedores. Conocimiento de las visitas de inspeccion. Como elaborar y revisar facturas pro forma y contratos. Como elaborar y revisar de ordenes de servicio. Que buscamos? Formacion en Turismo, o similar. Posibilidad de convenio con escuela. Persona proactiva, dinamica y con alta vocacion al servicio. Alta orientacion al cliente y trabajo en equipo. Requisitos :