¡Buscamos un/a Coordinador/a de Servicios de Outsourcing en Hostelería en Barcelona! para cliente especialista en la gestión de servicios externalizados en hotelería. Buscamos un/a profesional con experiencia en gestión de servicios de hotelería para liderar la operativa de los clientes asignados. ¿Cuál será tu misión? Serás el nexo clave entre nuestros equipos operativos y los clientes, asegurando que los servicios de limpieza y operativa hotelera funcionen de manera eficiente, con los estándares de calidad y productividad que nos caracterizan. Tus principales funciones: ✔ Realizar seguimiento diario y apoyar a las/os Gobernantas/es en la gestión de incidencias y necesidades. ✔ Coordinar nuevas aperturas de servicio junto a los/as Responsables Territoriales y Gobernantas/es Corporativos. ✔ Auditar la calidad del servicio, asegurando el cumplimiento de procedimientos y reportando incidencias. ✔ Gestionar pedidos de productos, maquinaria y materiales con el departamento de Compras. ✔ Implementar y supervisar herramientas tecnológicas para optimizar la gestión del servicio (como HUB). ✔ Dimensionar la plantilla según la estacionalidad de los servicios. ✔ Controlar la situación contractual del personal operativo y ajustar sus contratos según el volumen de trabajo. ✔ Asegurar la firma de documentación contractual y de PRL para nuevas incorporaciones. ✔ Gestionar la continuidad del personal y comunicar movimientos al equipo de Contratación. ✔ Controlar vacaciones, libranzas y anticipos solicitados por el personal operativo. ✔ Justificar pagos de conceptos variables en nómina y reportar incidencias a RRHH. ✔ Mantener una comunicación fluida con los clientes en temas operativos y de calidad del servicio. ✔ Aplicar buenas prácticas ambientales y garantizar el cumplimiento de normas de seguridad y salud laboral. ¿Qué buscamos en ti? Experiencia previa en la gestión de servicios de outsourcing en hostelería. Habilidad para coordinar equipos y gestionar incidencias. Capacidad de análisis, organización y resolución de problemas. Conocimiento en gestión de contrataciones y normativas laborales.