Descripción del puesto
Ayudar al equipo de Members Relations a crear experiencias únicas para los socios de Club by Meliá, ofreciendo una presencia personalizada y un trato dedicado durante su estancia.
Responsabilidades clave
* Gestionar las llegadas de los socios Club by Meliá.
* Apoyar en el seguimiento personalizado durante la estancia.
* Participar en fases determinadas del departamento y gestionar quejas y reclamaciones de los socios.
* Apoyar en la planificación y ejecución de eventos para Socios.
* Revisar la entrega de la experiencia de los socios.
* Dar apoyo en canalizar solicitudes de Sales Advisor y Guest Concierge para nuevos socios.
* Dar apoyo en revisar el cumplimiento de estándares y materiales para Sala de ventas/Lounge de Socios.
Requisitos del candidato
* Formación en Turismo, Administración de Empresas o Negocios.
* Inglés alto, se valora conocimiento de otros idiomas.
* Residencia en Tenerife.
Nota: Se busca una persona con ganas por aprender y desarrollarse en el departamento de Members Relations, apoyando en la experiencia a nuestros socios del Club by Meliá.