Empresa referente del sector de las Residencias de Estudiantes, precisa incorporar un/a Recepcionista para nuestra residencia de estudiante en Vicálvaro. En este puesto, asistirás principalmente al departamento de Recepción y a la Dirección, trabajando estrechamente con ambas, en la consecución de una experiencia sobresaliente de los residentes a través de un servicio al cliente de alta calidad, enfocado a las ventas, el mantenimiento y la provisión de limpieza en la propiedad.Funciones del cargo:Atención al cliente interno, así como a potenciales clientes (telefónica y presencial).Visitas comerciales.Seguimiento de clientes potenciales (leads).Gestión de reservas de corta y larga estancia.Check in / Check out de los residentes.Gestión de cambios de habitación y/o servicios extras.Gestión del programa de actividades.Gestión de documentación contractual.Gestión de cobros de los servicios extra que ofrecemos.Control de la disponibilidad de habitaciones.Atención de incidencias, quejas y reclamaciones.Cualquier otra gestión relacionada con el bienestar del residente.Requerimientos:Conocimientos de informática.Experiencia de al menos un año en puestos de recepción.Valorable experiencia trabajando con jóvenes.Persona con buenas habilidades comunicativa y organizativas, resolutiva, proactiva y con iniciativa, acostumbrada a trabajar en equipo y en entornos de trabajo colaborativos.Inglés nivel B2 obligatorio.Ofrecemos:Contrato de 20 horas, a turnos rotativos. 16 horas en fines de semana y festivos y 4 horas entre semana.