Forma parte de un cambio revolucionario
En PMI, hemos elegido hacer algo increíble. Estamos transformando totalmente nuestro negocio y construyendo nuestro futuro con productos libres de humo. Con un gran cambio, viene una gran oportunidad. Por lo tanto, donde sea que te incorpores, disfrutarás de la libertad de soñar y ofrecer soluciones mejores y más brillantes, así como el espacio para avanzar en su carrera con nosotros.
Nuestros equipos de retail tienen un impacto directo en nuestra nueva misión: convertir a los fumadores en los usuarios de nuestros innovadores productos IQOS libres de humo. Están a la vanguardia de nuestra transformación total a medida que lanzamos nuevas tiendas y nuevos productos. Es una experiencia emocionante y atractiva. Si deseas tener un impacto que cambie la vida de los clientes, no hay mejor lugar para desarrollar tu carrera.
Tu día a día:
Actúas como embajador de la marca IQOS en España asegurando las ventas y los estándares de experiencia del consumidor, y asegurando una jornada excelente para el consumidor. Contribuyes al funcionamiento operacional diario manteniendo un servicio y performance en línea con el posicionamiento premium de la marca.
1. OPERACIONES DIARIAS: Garantiza el correcto funcionamiento del punto de venta realizando las comunicaciones pertinentes al supervisor en caso necesario.
2. REPORTING: Ejecuta de manera adecuada las tareas asignadas para garantizar el reporting e imputa los datos tanto de clientes como de la operativa de la tienda de manera adecuada.
3. VISUAL MERCHANDISING: Seguir siempre la guía de visual merchandising según las premisas de PMI.
4. MYSTERY SHOPPING: Participa activamente en conseguir un resultado satisfactorio, involucrándose en los role play, interiorizando los puntos de mejora y colaborando con el equipo.
5. NPS: Sistema de evaluación de la satisfacción de nuestros consumidores. Llamadas y recogida de feedback según guidelines.
6. TAREAS TRANSVERSALES: Realiza un correcto desempeño y seguimiento de las tareas o proyectos asignados, proponiendo puntos de mejora y mostrando un alto nivel de involucración y compromiso.
Lo que estamos buscando:
* Disponibilidad para trabajar 40 horas, con turnos rotativos de Lunes a Lunes. Días festivos de apertura comercial compensables.
* Nivel de Estudios: Grado/Diplomatura Universitaria o ciclo de grado superior.
* Manejo de Excel a nivel medio.
* Experiencia en sector retail o en venta a puerta fría.
* Flexibilidad horaria.
* Trabajo en equipo, proactividad y autonomía.
* Flexibilidad y adaptabilidad.
* Capacidad para gestionar la presión y ser resolutivo.
* Altas habilidades de trabajo en equipo.
* Pasión para la venta y el servicio al cliente.
* Permiso para trabajar en la UE.
* Nivel de inglés (B1) valorable y español (C1 mínimo).
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