Descripción
Se lanza nueva convocatoria para la selección de candidatos para el puesto de Analista Funcional.
¿En qué consiste el trabajo?
* Servicio análisis, seguimiento y mejora de procesos y transformación.
* Reportes, tomas de datos y análisis de KPI's y SLA's.
* Asistencia a reuniones y coordinación con distintas áreas.
* Entender necesidades y resolución de consultas.
* La creación de los documentos necesarios para trasladar a los equipos técnicos las funcionalidades a código software (documentos de toma de requerimiento, diseños funcionales, diagramas de procesos, planes de prueba, gestión del cambio, SLA y KPI, etc.) y validar los resultados obtenidos en el software desarrollado.
* Análisis y gestión de procesos junto con el cliente para digitalizar y automatizar la gestión de los activos inmobiliarios en todos los ámbitos del ciclo de vida del activo: posesiones, facility, comunidades de propietarios, jurídico, inscripciones, comercialización, etc.
OBJETIVOS
Análisis de Negocio
* Entender el ciclo de vida del activo inmobiliario.
* Atención preventa y apoyo en la toma de requerimientos de proyectos y productos técnicos asignados.
* Comunicación directa con el cliente, manteniendo el necesario feedback sobre cada proyecto.
* Negociación con el cliente en caso de requerimientos erróneos, nuevos plazos de entrega o nuevas soluciones.
* Coordinación con el Project Manager para anticiparse a posibles problemas y ofrecer soluciones al cliente.
* Creación del cambio con los equipos internos, clientes y proveedores.
* Traslado y posterior gestión de los requerimientos funcionales con los equipos de desarrollo.
* Atención postventa de clientes en proyectos asignados con el objetivo de cumplir expectativas funcionales y técnicas.
* Gestión de la formación y del delivery.
* Documentación de requerimientos de tratamiento de los datos personales y de seguridad.
Comunicaciones
* Con los equipos de cliente para la toma de requerimientos funcionales, pruebas funcionales y formación.
* Con el COO para una correcta definición de los requerimientos, resolución de dudas y traslado de conocimiento.
* Con el Project Manager para una correcta gestión del proyecto: alcance, tiempo y coste.
* Con los equipos técnicos para el traslado de requerimientos funcionales, resolución de dudas y problemas.
Reporting de Área
* Elaboración de informes y análisis de datos por proyectos.
* Apoyo y colaboración con Product Manager para el análisis de KPI's internos y resultados.
* Documentación y formación interna para traslado de conocimiento adquirido.
¿Qué ventajas tiene trabajar en EMAIS?
* Seguimiento de las operaciones.
* Contrato Indefinido.
* Plan de Desarrollo de carrera.
* Buen ambiente de trabajo.
* Estabilidad laboral.
* Modelo de rotación horaria mensual.
Requisitos
Estudios mínimos
* Grado, Diplomatura, Licenciatura o Ingeniería; preferiblemente en áreas técnicas tipo: Informática, Física, Matemáticas, etc.
¿Qué estamos buscando?
* Experiencia en el sector Real Estate en servicers, BPO y/o gestorías (mínima de al menos 3 años).
* 3 años de experiencia en el levantamiento de procesos.
* 3 años de experiencia en la toma de requerimientos con cliente (interno o externo) y elaboración de pruebas funcionales y de UAT.
* 3 años de experiencia en la elaboración de documentación técnica con UML.
* Elaboración de presupuestos y estimación de esfuerzos.
* Conocimientos de SQL.
* Experiencia en entornos bancarios, inmobiliarias, aseguradoras, administración pública o gran empresa.
* Iniciativa y proactividad demostrable en base a su experiencia previa.
* Persona organizada, resolutiva y dinámica.
* Capacidad de organización y concentración en tareas previamente asignadas.
* Excelentes habilidades de comunicación.
* Tolerancia a la frustración.
* Entusiasmo y optimismo.
* Capacidad de adaptación a distintas tareas, identificando en su CV distintos puestos o tareas encomendadas en su historial laboral.
* Perfil con ambición y ganas de desarrollarse profesionalmente.
Conocimientos valorables
* Experiencia en el trabajo con BBDD o sistemas de gestión de recursos. ERPs, SAP, etc.
* Se valora positivamente experiencia en Visio, Power Point, y Power BI.
Detalles del empleo
* Duración del contrato: inicialmente temporal 3 meses, con objetivo de formación y conversión en indefinido transcurridos 12 meses.
* Horario: 8h a 17h / 9h a 19h.
* Modalidad de trabajo: será presencial.
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